2012.8.30 職場対人技能トレーニング

今日は午前中の施設外就労を終え、午後からは勉強会の時間です。

今日の午後からの勉強会は職場対人技能トレーニング（JST）です。

ちょうど先日私が障害者職業センターで研修を受けてきたテーマ「挨拶をする」を行う事になりました。

つばさ利用者の方の中にも、何度言っても朝の挨拶がしっかりできない人がいます。

普段は声が出せるのに挨拶になるとモジモジ(-ω-；)

「挨拶は仕事をする上で基本中の基本です！」

とはよく言うけど、何で挨拶が基本なのかよく分かっていないようです（ToT）

なので、今回の訓練でどうして挨拶をした方が良いのか、

挨拶をしたら自分がどういう気持ちになるか、

相手がどういう気持ちかを学んで欲しいですね。


今通ってきている方々は、就労経験が豊富な方や就労した経験が無い方などさまざまです。



そんな方たちに挨拶で困った経験を話してもらいました。



いろいろでましたね。

・自分の事が嫌いなのか、挨拶が聞こえてなかったのか、返事が返ってこなくて困った

・緊張してしまい初対面の人にうまく挨拶ができなかった

・恥ずかしくて挨拶が返せなかった

・話をしている人に挨拶をするタイミングがわからなかった

・病院で診察終わった時に挨拶して、診察室から出るときも挨拶した方が良いのか悩んだ

などいろいろな困った体験が出されました。




では、挨拶をしたときの自分の気持ち、挨拶した時の相手の気持ち、挨拶しなかった時の自分の気持ち、挨拶しなかった時の相手の気持ちを考えてもらいました。

挨拶した時の自分の気持ちでは、



・これから仕事を始めよう！

・返事が返ってくるかドキドキする。

・僕は今日元気です！

・どういう気持ちかわからないけど、最初に交わす言葉です。

などという意見がありました。


挨拶しなかった時の自分の気持ちでは、



・面倒くさいなぁ

・後で挨拶しなきゃ

・嫌な気持ちになった。

・気分がのらないなぁ。

などという意見が出されました。

自分がどういう気持ちになるか、相手がどういう気持ちになるかを理解していただけたでしょうか？

挨拶しなかった時の相手の気持ちはどう？という問いかけに

「ぶっ飛ばしたい」と答えたあなた、いつもできていないですよーΣ(-∀-；)

相手の気持ちを理解して今日からしっかり挨拶をしましょうね（^o^）

最後にロープレ。

職員が悪い例のロープレを行い、改善点を皆で話し合ってもらい、その後ひとりづつ朝の挨拶のロープレを行いました。

　

あとは実践です。実践できちんとできないと意味がないですよー（^o^）


2012.8.31　

作業から返ってきて皆元気に「ただいま帰りました！」と挨拶を意識していました。

少しは効果があったようです（^o^）

by 大空