接遇・・・・・

Ｔです。

梅雨に入りじめじめしていやな天候がつづきますね。


早く梅雨明けしてほしいものです。





話は変りますが、先日某テレビを見ていて非常に参考になることを放送していまし

た。


接遇に対するコーチングの講師についての内容です。





接遇とは？（接客業務時における客に対する接客スキルのことをいう）

だそうです。

いろいろ参考になったのですが、


なかでも会話の中での上手な聞き方の一つに

聞くほうのあいづちのうち方についてですが、

会話の中の（、）ではなく（。）であいづちやうなずきをうつのだそうです。

私も（、）であいづちをうつことが多く非常に参考になりました。



笑顔の作り方の一つに歯をできるだけ見せるとも言っておりました。

その他いろいろ参考になり、

翌日の朝礼後、当社スタッフと話しあい意識して取り入れていこうとなりました。


お客様のために心を込めて明るい笑顔、明るい挨拶、明るい接客でお待ち致してお

ります。。。




ＰＳ

接客業に従事する者は、「お客様」に対し、適切な態度、言葉遣いで接するよう消費者と雇用側から求められる。それらが不適切であれば、苦情の元となったり、利用客に逃げられたりし、最終的に売り上げの減収というかたちで自分達の不利益に繋がる

お引越し

　こんにちは


　今日も夏日ですね
　こんなに暑いと夕方の雷も増えて、なんと昨日も虹が出ていましたよ

　
　先日から入社しました新人さん
　とっても若くて初々しいんです

　羨ましい～

　私も、昔そんな頃があったのかなぁ～

　


　

　話は変わりますが、

　最近私・・・


　
　なんと引越ししたんです
　

　荷物運びやら大掃除やらで、大慌て
　家具や電化製品・食料などお金が足りないよ～


　そんな時に限って、住民税も
　



　大変だあ～～～
　






　頑張らなきゃ





　ＴＫへ来店されるお客様の中には、
　県内だけでなく県外からもお引越しされる方もいらっしゃいます。
　皆さんすごいと思います！！！
　
　




　今度のお部屋は、綺麗に使うぞ～
　最後に、やっぱり引越しって楽しいですね


　Ｊでした



　


　

(*゜ー゜)白い恋人

こんにちわ(・ω・)ノ




昨日、H氏のブログでちょっと触れましたが、
昨日から、新入社員が出社致しました!!








なんと、








もうちょっとで平成生まれだそうですヾ(*´∀｀*)ノキャッキャ







入社早々、おみやげに「白い恋人」いただき、
みんなで速攻食べました











これから、どんどんと仕事を覚えて
賃貸課レディース軍団（仮称）がますます素敵に
輝いていく事でしょう











ちなみに、この記事を書いている私はレディース軍団ではアリマセン。。
だから、自画自賛じゃないですよ（笑）



































でもですね、






















実はこの間、御来店いただいたお客様が


























「友達に素敵な女性の方がいっぱいいると聞いて来ました!!」＞(・∀・)













































(゜Ａ゜;)ゴクリ


































これはネタ抜きで驚きました










とてもありがたいですね

と、当社の女性陣に問い詰めたい（笑）














それは。。。容姿だけではなく、
きっと心も素敵なんだと。。



感゜・*:.。..。.:*・゜ヽ( ´∀｀)人(´∀｀ )ノ・゜゜・*:.。..。.:*謝














まずはお店で、この事実を!?ぜひぜひご確認くださいませ!!










以上、現場から「逆紅一点のYS」がお送り致しました

マズイ・・・・

Ｈです


毎日ジトジト蒸し暑いですね。




実は私、過去最高まで体重が増えてしまいまして


このままではマズイなぁ・・・と思い


5月中旬頃から


食事はきちんと3食とり


毎日運動をするよう心がけています




でも


毎晩缶ビールを数本？飲んでいます・・・


たまには？居酒屋とかにも行っちゃってますが・・・


そして最後のシメはラーメンとか・・・




なんと、それでも


確実に運動の効果がでています



難しいのですが

毎日コツコツと同じ事を続ける

これが何事においても大切なことだと

今さらながら感じております。




が、


いつまで続くか分かりません。




まぁ、目標体重達成（体脂肪率）位まで続けられればイイかなと思います。





ところで


本日より当社に新しい社員が入社しました



あとでブログにも登場しますのでお楽しみにお待ちください。

夢

Ｍｕ－です


みなさんは最近、何か映画をみましたか？
前のブログで、『余命一ヶ月の花嫁』
を観た感想を書きましたが、

先日、『ルーキーズ　卒業』も観てきました
この映画も、また違った意味で、感動して泣けるんです


高校球児の話のわりに、登場人物はとっても
老けて（笑い）いますが、

みんな、熱い演技をしていて、
涙をさそいました

夢にときめけ　明日にきらめけ

という言葉が出てきますが、
自分の夢....なんだろう？

って考えてしまいました。

夢や目標って、とっても大切ですよね
でも、改めて考えるととっても漠然としていて
具体的じゃないんです

それでは、だめですよね

夢や目標をきちんと自分の人生設計の中で
細分化している人は、必ず実現すると
いろいろな自己啓発の本や、成功哲学の本などに
書いてありましたっけ

そういえば、当社の社長も夢には日付けを！！
といっていたような.....


私も、すでに、人生折り返し地点を過ぎていますが
夢にむかって目標をたてて、残りの人生を
生きて行きたい...って思います

あづいぃぃ～

こんにちは　I　です



今日は、と～っても良いお天気でしたね


しか～し、素直に喜べないくらい









あつぅぅーーーい


とにかく、暑かった・・・・・


本日、宇都宮の最高気温34度。


いきなり34度なんて・・・


そりゃないよ。おてんとうさん。。。



31度、32度、33度を飛び越えて一気に34度


暑さに身体がついていけませ～ん



TK・ハウジングセンター　HP

先日・・・

営業の（ｋ）です。


先日・・・・・


お酒を飲んで・・・・


お風呂に入ったら・・・


のぼせてしまい・・・・


ふらふらしていて・・・


段差で・・・・・


豪快に・・・


コケマシタ・・・


ひじと・・・床で戦ってしまい


翌日・・


アザができました。


いまも痛いです。






そういえば・・・・

最近ニュースなんかでも凶悪な事件がおおいですね。

烏山でも拳銃による発砲があり、いつ何が起こるかわからないと思いました。

話は変わりますが・・・・・・・

私・・・最近お腹がたるんできたので、鍛えようかなと思っています。


HP

常在菌？？？

皆様　こんにちは　『Ä』　です




先日、体調を壊しまして長々とお休みを頂きました。

どうにもこうにも腰から下が痛くて一時は歩けないほどでした




お客様にもお店のスタッフにも大変ご迷惑をおかけしました。

本当に申し訳ございません





3つの病院をはしごしましたがイマイチ原因がわからず

私のからだはどうなっちゃうんのォォォ

と気持ちばかりあせる日々・・・






4つ目の病院では、抵抗力が落ちているときには

常在菌？でさえも悪さをするらしく原因はそれではないかと

いうお話で、少し安心しました






お店に戻り、通常勤務しておりましたところ

たくさんのお客様にあたたかいお言葉をいただきました




迷惑をかけた私にそんなに優しくしていただけるなんて

あ～泣きそう






当社のお客様は本当に皆様優しくて親切な方々です






そんなお客様の為にこれからはもっともっと

喜んでいただきたい







お客様のためならたとえ火の中水の中




という気持ちで

がんばります

梅雨

こんにちは


営業のＳです。


入りましたねぇ・・・梅雨

毎週末、一戸建て販売のため現地待機をしていますが

雨が降っているとお客様の来場に影響がでるので

「せめて週末だけでも晴れてちょうだい」


と毎日祈っております。


今週の予報をチェックしたら今週末は雨が降らなそうな気配が・・・


梅雨明けはまだまだ先ですが


降っても降らなくても現地ご来場お待ちしております。




ＨＰ

しあわせのしゅんかん

こんにちはヽ(・∀・)人(・∀・)ノ






最近は、
梅雨というより、変わりやすいお天気で雷が多いですね



子供の頃よりは、雷も怖くなくなりましたが
やっぱり天災ですから、
普段のお客様ご案内中に起こった場合などには、
十分に気を付けようと思います。






話は変わりますが、
最近ペットブームという事もあり、
ワンちゃんネコちゃんと
生活したいとご希望される方がとっても多いように感じます。
本日も3件ペット可能なお部屋でお問合せがありました。
皆様、誠にありがとうございます




私思いますが、
皆さん本当にすごい(・ω・ )





生きている動物を飼われるのって、
きっととっても大変な事ですよね。　

1人暮らしがもう何年も続いている、
私には本当に羨ましい
´∀`)・ω・) ゜Д゜)

やっぱり、人生観変わるのかな？





ご案内の際、皆様に大変じゃないですか？
とお伺いしても、
この子達のためならと
皆様とってもすばらしいんです。


いつかこの気持ちが分かる様になれる日が
私にも来るのかな・・・？






そう言えば、
昨日のブログでお孫さんのお話がありましたね＾＾
本当に嬉しいそうな笑顔で「Ｙ」さんもお話されてました。
そんな「Ｙ」さんからの、幸せのおすそわけ・・ありがとうございます

Ｊでした。



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