今年も確定申告の時期がやってくる。
農業所得の申告。領収書を探し出し、農業用の預金通帳とにらめっこ。朝、１０時半から始め、やっと今終わる。
国税庁のe-taxで計算をする。近頃は農業収支内訳書も入力できるようになった。扶養の計算を自動でやってくれるので、非常に助かる。なかなか、扶養控除額は暗記できない。
と言うことで、e-taxで計算し申告書をプリントアウト。さらにそれを転記（無意味な作業）。やはり、確定申告は自筆でなければ提出した気分になれない。結局e-taxは検算用に使用するという本来の目的とは違う使い方。ちなみに以前e-taxに関するアンケートが届き、e-taxによる申告は希望しないと回答したところ、税務署から何故使用しないのか教えてくださいと問い合わせの電話があった。e-taxにより職員の作業効率が上がることは充分理解できるし、もし自分が同じ立場なら、やはりe-taxを使用してもらいたいと思う。しかし、税務申告は手書きにこだわりたい
デジタル時代、あくまでもアナログで行こうと思う。
先週末、福岡の中洲へ小旅行。夜は、全国チェーンのフグ料理店。セールス期間中とかでてっさが２９円。料理は一人ひとり小皿に分けられており、大皿の時のように人にとられはしないかとどきどきしながら食べなくても良い（小市民ですな）。
お酒は当日飲み放題を注文。１，８００円と１，５００円の２コースあるとのこと。違いはひれ酒が１杯（ここ重要）付くか付かないかとのこと。１，８００円の飲み放題を追加。
宴たけなわとなり、そろそろお会計。「あれ、ひれ酒が付かなかった」と、店員を呼ぶ。
客 「ひれ酒なかったんですけど」
責任者「ひれ酒は、お客様が頼のまなければおつけしません。お客様からの申し出がなかったので（当然）つけませんでした
」
客「・・・・・・・・」
責任者「あれなら、今からひれ酒をおもちしますので」
客「要りません」（もう帰ろうとしてるんだよ
）
ふーん、そういう態度なんだと思い会計をすまそうとする。そうすると、また責任者がやってきて、「今回は３００円お引きします」とのこと。
別に３００円のことで文句を言うつもりもなかった（小市民だけど、注文代金はきっちりお支払いします）。ひれ酒（１杯）付きをうたっていながら、注文しないとつけないなんて、なんなんだと思っただけ。結局対応の仕方で店へのイメージが変わるのかな。おいしく食べたフグ料理も、冷静に考えれば値段相応の味だったし。
クレーム対応は重要だなと思った矢先、今度は自分が仕事関係でクレームを受けることに。かなりご立腹のご様子。電話をかわり、お話を聞く。ふぐ店と同じくこちらの論理から言えば間違っていないのだが、担当者の当初の窓口対応が非常にまずかった。これはこじれるなと直感。しかし、何とか話をまとめなければ。こちらの意見をは言わず、延々と話を聞き、譲られるところは譲り、出来ないことは出来ないと断る。上司の指示を仰がなければ出来ないと判断し、後日あらためて電話をすることに。相手はすぐにでも電話をくれとの一点張り。
結局、いろいろあったが、何とか解決することができた。やはり、クレーム対応は自分の論理を押しつけるのではなく、相手の話をじっくり聞くことが大切なんだなと思う。話を聞くことで今回、相手方は不満を感じながらも折り合ってくれた。しかし、このクレーム内容は今後の仕事をする上で非常に参考になりました。その点は相手方に感謝。
オーブンレンジを購入して３日。いろいろレシピを楽しみたい気分。今日はローストビーフに挑戦。牛肉の固まりに下ごしらえをし、予熱のすんだオーブンへ。
２５０℃で１５分ほど。で、完成。焼けた肉を取り出し、アルミホイルに包み蒸す。
赤ワインなどでソースも作る。で、試食。まあ、肉はそれだけでも食べられるので、誰が料理してもおいしいとは思うが。便利になったな。次は何に挑戦しようか。
近頃は、どうも我慢できない。物欲が。結局電子レンジを購入。昨日納品。
説明書を見ると、使い方はほとんど書いていない。説明書というより、レシピ本と言った方が正解？前のレンジではうまくいかなかったお酒の燗もばっちり。
今日は早速説明書に記載のあったレシピを作る。エビチリ。簡単に出来きた。味もまあまあ。音も静かになったみたい。
ちなみに機種は パナソニック ３つ星 ビストロスチームオーブンレンジ ＮＥ－Ｒ３２００ 。
ところで次の物欲は大型地デジテレビ。既に小さなテレビは地デジ化しているが、居間のテレビは未だにデジタルチューナー。今日は電気店を見学。なんと、週末限定でテレビが大安売り。思わず買いたくなる。それも６５型などのテレビが展示品限りの大特価ということで、安い値段になっている。うーん、欲しい。しかし、置くところはない。大型テレビの値段を見慣れて、３７型のテレビなどを見ると、新品なのにめちゃくちゃ安く感じる。１７型の小型テレビに関しては言うまでもなく。
ヤバイ、思わずその場所を逃げ出す。セーフ。展示品の販売をめちゃくちゃ行っていたと言うことは、来週あたり新型に入れ替えるのでしょうかね。
さあ、明日は仕事。シルバー独身会へ出席。出し物を出してくださいと言われているが。手品が出来るわけでもなく。当たり障りのないものになるでしょう。手品といえば、手品師の小泉エリが出演している、名古屋のテレビ局の番組が夕方放送されていた。ノブナガという番組のごはんリレー。道行く人に昨日食べた食べ物を聞き、同じ場所で同じモノを食べるというもの。今日は大分県だった。姫島村と日田市中津江村で食事をしていた。その後、南阿蘇まで行ったが。
大分のテレビ放送はだいたいいつも遅れてあるため、既に本人は今年の１月、３年１０ヶ月かけてついにゴールしたらしい。
帰宅。テーブルの上に巻きずしが。生まれて初めての恵方巻。今年は西南西を向くそうです。巻きずしのパックに記載していました。
西南西を向き、おしゃべりをしながら食べる。おしゃべりは福が逃げるそうです。本当は無口で願い事をするそうな。まあ、はやりモノと言うことで。この巻きずし、スーパーで購入してきたのだが、寿司コーナーには巻きずししかなかったとのこと。九州にはそんな風習はなかったと思ったけど、何時のまにやら商売上手な方が流行らせようとしているのですかね。
ところで、今日は節分。職場にかわいい保育園児が豆まきに来てくれました。鬼は外、福は内のかけ声。今年も良いことがありますように。
電子レンジが欲しい。今のヤツは２０年以上前に買ったと思う。お酒の燗をつけても温かくならない。設定を熱燗にしても。
職場で皆さんに所有しているレンジの話を聞く。で、ネットでも調べる。今のヤツはスチームなんとかとかいうのがついているみたいだ。どうしようか悩む。とりあえず、いつもの価格．comで調べる。人気ランキングが分かる。で、地元にある電気店のネット価格と比べる。３万円以上の差がある。
欲しい。新しいレンジが。
悩んだまま、コンビニへ。とりあえず今日は缶ビールを飲もう。つまみも少し。レジへ進むと、店員さんがあいさつしてくれる。知り合いでした。すると、カウンター下からなにやら箱を。６００円以上購入すると、くじが引けるらしい。ぎりぎり６００円。はずれ覚悟で引く。見事当選。当たりは何かなと思ったら、酎ハイをゲットしました。ラッキー。このくじ、本日からはじまったそうです。
