楽天回線にしました

楽天モバイル、機種変＆プラン変更しました。

今まではドコモ回線でしたが、これからは楽天回線とお付き合いしていくことになります。

不安は尽きませんが、とりあえず1年間は基本料金が無料なので助かります。

自宅と職場が楽天回線エリアなので、なんとかなるかなとは思っています。

ただ、仙台駅付近がまだ楽天回線エリアになっていないので、早く対応してほしいところではあります。


機種変とプラン変更はウェブで申し込み、自力で行いました。　　

ショップでお願いしようかと思ったのですが、調べてみると、楽天モバイルのキャリアメール（楽天メール）はショップで楽天回線にプラン変更すると使えなくなってしまうことがわかりました。

ウェブで申し込み、自力で行うと継続して使えるそうなのです。

その差がよくわからぬ……。　

そんなわけで、自力で行うことを決めました。

端末が届き、開通はスムーズだったのですが、楽天メールにはログインできませんでした。

ウェブのチャットで問い合わせたのですが、一週間以上やり取りを続けても解決しませんでした。

とにかく返答が遅く、朝一番に問い合わせても返信は夕方に届くなんてことはザラ。

担当も次々入れ替わり、生年月日など謎の質問をされたり、AI相手なんじゃないかと疑いたくなりました。

最終的には、ネットで調べまくって似た状況に陥った人のブログ記事に辿り着き、自力で解決しました。

楽天メールのパスワードとメンバーズステーションのパスワードを混同していたので、パスワードをそれぞれ変更することでログインできましたが、パスワード変更前にログインできなかった理由はまた別のところにある気がします。

解決したからもう忘れることにしますが、問い合わせても永遠に理由はわからないままだと思います。

楽天モバイルのサポートがひどいとは聞いていましたが、本当にここまでひどかったとは！！

安いものには必ず理由があるのですね。

私のようにPC関係にあまり強くない人は、楽天モバイルの機種変を自力で行う際、覚悟してください！

Amazonアプリのアカウントが楽天メールのアドレスと紐付いており、どうしてもアカウントを継続して使いたくて必死にがんばりました。