長崎・すまいる・リフォーム

中村工務店 地域活動報告

「ふんどし」締め直して・・・。

2008年06月16日 | 日々の日記
先週末から今日と・・・
お客様から数件の
お叱りをいただいた・・。

内容はいろいろありますが
結論
「お客様の気持ちがわかっていない」ということです。

反省反省です。

「ちょっと忙しいから・・」ということで
 失礼な言い方 対応不足に陥っていました。

ご迷惑おかけしました・・。

今やる! すぐやる! 後回しにしない!

いずれやらなくては成らないのだから
今やればいいんですよね!

机の上の書類! 貼り紙! 増えるいっぽうでしたが
今朝より今は 少なくなりました。

今週中にはすべて 無くすつもりです・・。

“ふんどし“締め直して 
「お客様に喜んでもらえる対応」をします!



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