最近、給与明細の中に今月の振り返りのコメントを入れてますが、
嫁さんが読んで、『今月の内容は上から目線でなくて良かってよ』って！（笑）
と、いうことで。
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スタッフのみなさんへ
２０１４年、一年間お疲れ様でした（まだ終わっていませんが）
今朝は 子供たちの枕元に クリスマスプレゼントを置いてきました。喜んでもらえるといいな！
最近 多くの方から褒めてもらう機会が増えました。カレンダー配りに行って、その際に頂いた声や、
ここ数か月に記憶に残っているお客様との会話、たとえば
・１年ぶりにスタッフさんを拝見しましたが 顔つきが変わりましたね！成長してる
・あなたの会社の従業員さんは 電話の受け答えから 家に来てからの対応とか、
他の会社の人たちと全然対応がちがう。若いけど みんな若いけど、頑張っている姿を見ると、ついつい応援したくなるね。
・（サンタの掃除活動のＴＶを見て）ただただ・・凄いと思う。
誰の発想ですか？→スタッフが発案しました→なぜ考えたんでしょう？→楽しくやりたいって発案者が言っていました。
→ 発想が凄いと思う
・業者さんから・・来年からＳＲイベントは２会場同時開催になっていますが？なぜですか
。→スタッフの発案です→ 普通、考えられないですね。凄い前向きなスタッフ集団ですね。
・我社でヨド物置を交換したお客様から・・ホームセンターで物置を交換した知人から話を聞くと、
家とホームセンターを３度も自分が行ったり来たりして、サイズ。色とか確認して購入し大変だった！
という話を聞いて
「私は 一回も家から動かないで、バッチリ完成したよ」ってお話ししました、
と自慢げに説明して頂きました。
・大工さんや職人さんが 黙々と作業するので
声をかけるのも気の毒なくらいに真剣に作業するので、
今までの大工さんたちとの違いに驚いています。
・間違っていることを、素直に認めて謝罪してくれて、
やり直してくれる所に、頼んでよかったと思いました。普通、強引に押し切られてしまうけど・・。
・電話の対応がすごく良かったので、ここでいいや！って決めました。
・なんで。貴社は、かわいい子しか居ないの？社長の好み（笑）戦略？・・いえいえ
・あんなに、すかーっとした人と、初めて知り合った！気持ちがいい
などなど、沢山 声を頂いています。勿論、苦言も頂きますが
圧倒的に喜びの声が多かった２０１４でした。というより
今まで沢山の喜びの声を頂いていたのに、私が耳を傾ける余裕がなかったのかな？とも思います。
人には多くの短所があります。
簡単におぎなう方法はただ一つ！長所を徹底的に伸ばすことです。
短所を治すより、長所を伸ばす方が楽しいですし、スピードも速いです。
短所のほうが優っている人は、我社には一人もいませんので、
皆さんどんどん自分の長所に気づき、伸ばして、
短所の部分は愛嬌に表現できるくらいになるといいですね。
２０１５年、もっとお褒め子言葉がたくさん届く１年にしましょう。
残り数日ありますが、今年もよく頑張りました。
ありがとう。
２０１４，１２，２５ 中村工務店 社長 中村鉄男
