スタッフの視線が・・・買って～

役所の横柄な態度に
キレそうになって
グッと我慢した　すまいるリフォーム　中村です。

「この人に言い返しても　火に油だ・・・」って感じでした。

まあ～どうでもいいけど
田上市長～　市民力といいながら
市民を嘲笑うような　発言をする一部のスタッフが
ごく僅かでは存在する状況が　さぞ～残念でしょうね。

確かに　最近のお役所の対応は
日に日に　サービスの気持ちが伝わってきます

建築課にお尋ねに言っても
以前と比べ　ホントにこちらが
そこまで丁寧に教えていただけなくてもいいです～と言うくらいに
親切に対応してもらえます。

市民課で　　住民票などの手続きも
親切丁寧です

今や　民間企業に匹敵する
サービス精神が　見うけられるのですが

一部の　超～上から目線で
ブログでは表現できないですが
人を嘲笑うような　対応・・・残念ですね。

会社も同じです

皆が　一生懸命　サービスに取組
品質向上に取組
お客様満足向上に取り組み

長年かけて　作りあげる
すまいるリフォームの信用力なのですが

もしかすると
知らない場面で
皆が築き上げてきた信用を
失墜させる　事があってるのかと思うと
経営者としては　残念です

今日の自分が経験した
嫌な思い(お客の立場）を
私達が
お客様へ発信しないように

お客様目線で対応しなきゃ～って感じます

いや～　でも　久々にムカムカしたな～



昼間　勉強した　体の悪い物を流し出す
水でも　飲んで　　嫌な物は洗い流そうとするか！

今日は　レベル４の水を飲むぞ！