長崎・すまいる・リフォーム

中村工務店 地域活動報告

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週間ミーテイング

2010年08月18日 | 日々の日記
夕方の 街中のスコール すごかったですね!
今日から仕事再開の すまいるリフォーム 中村です。

いいスタート キルこと出来ました。

以前 私担当でリフォームさせていただいた
お客様から 再度のリフォームのご依頼・・K様感謝します。

前回は独創的なお客様のお考えのリフォーム計画を
何とか 思い通りに仕上げることができました(画像の部分です)

今回も ちょっと凝ったリフォームになりますが
期待値以上の出来に仕上げたいと
意気込んでいます・・・。

・担当 専務 ・デザイナー アイアンマン(鉄男)の名コンビで頑張ります

社内は今日から 
週間ミーテイングの徹底を開始しました。

約2時間の会議ですが
社内では まずまずの好評ぶり!
継続は・・結果に表れます。

注目は ロープレの徹底です
知人の勧めで 今回から徹底的に取り組む意気込みですが
40分をロープレに時間を割きます。

事務方
営業班
工務班  に分かれて それぞれ課題を決めて
ロープレを行います。

イチローが打席に入る時でさえ
素振りをして打席に向かいます(もちろんその前の日々の努力もあります)
練習をせずに 試合に向かうわけではありません。

私たちも
お客様と向かい合って アドバイスするわけですので

お客様に対し
責任ある行動 信頼していただける言動を目指すためには

日々の勉強が必要なわけですよね。

行き当たりばったりの
対応では お客様も不安を感じます。

すべてのスタッフが
プロとしても対応が出来るように
ロープレに取り組むことにしました。

新人も ベテランも同条件です。
続けることによって
続けない人との差が出てくることでしょうね・・。

毎週月曜日 15時30分~17時30分
ロープレやってます~!

ちなみに 私もやってますので
見に来てくださいね(笑)