少し、間が空きましたが、口コミについて書きますね!
H○ビューティーの問題点についてです。
先日まで、お客様が来店して口コミを投稿してくれたには
いいが、アップするのに40日以上かかっていました。
投稿したお客様からすると、折角、口コミを書いても
載っていないので、すごく不快だと思うハズです。
お店側としては、口コミのお客さまに、
お礼の返信を早く出したいのに、出来ないのです。
折角、信用のある口コミにしたいという会社の真意は
解りますが、逆効果ですね。
もう一点は、本名で投稿できないという点です。
書いた方が、本名でもOKという意思表示なのに
本名だと、審査が通らず、はねられるのです。
信憑性から言うと、本名のほうがリアル感があるとおもうのですがねー
これからも、益々、口コミ効果がお店の経営に大きなウェイトを
占めます。
古い考えの経営者や技術者は、良い接客や技術が確かなら
ドンドン口コミを書いてくれると、錯覚している場合があります。
待っているより、自分から口コミを書いてくれるように
お願いすべきです。
書いてくれた方には、お礼状や心のこもったプレゼントも
良いかもしれません。
良質な口コミ1件は、宣伝費5万円にも匹敵すると思います。
H○ビューティーの問題点についてです。
先日まで、お客様が来店して口コミを投稿してくれたには
いいが、アップするのに40日以上かかっていました。
投稿したお客様からすると、折角、口コミを書いても
載っていないので、すごく不快だと思うハズです。
お店側としては、口コミのお客さまに、
お礼の返信を早く出したいのに、出来ないのです。
折角、信用のある口コミにしたいという会社の真意は
解りますが、逆効果ですね。
もう一点は、本名で投稿できないという点です。
書いた方が、本名でもOKという意思表示なのに
本名だと、審査が通らず、はねられるのです。
信憑性から言うと、本名のほうがリアル感があるとおもうのですがねー
これからも、益々、口コミ効果がお店の経営に大きなウェイトを
占めます。
古い考えの経営者や技術者は、良い接客や技術が確かなら
ドンドン口コミを書いてくれると、錯覚している場合があります。
待っているより、自分から口コミを書いてくれるように
お願いすべきです。
書いてくれた方には、お礼状や心のこもったプレゼントも
良いかもしれません。
良質な口コミ1件は、宣伝費5万円にも匹敵すると思います。