ある準大手サロン(一時テレビコマーシャルが深夜流れていた)の話を
しますね。
エステという仕事は従業員の出入りが結構あるんです。
そのエステサロンで働いていたスタッフの話しによると、1日の売り上げ目標が
店舗あたり100万円だということです。
まずその数字だけでも関心したものです。
100×30日=3,000万円 よだれが出る数字です。
うらやましいです。本当に
来店人数が少ない仕事ですから、単価がよほど高いのですね。
そのサロンのシステムなのですが、1日3人の新規客が来るとします。
一人目のお客様に30万円のコースを勧めたのですがだめでした。
二人目のお客様には60万円のコースを勧めるそうです。
三人目、解かりますよね、ここまで書くと・・・
そうです、100万円のコースを勧めるそうです。
(夜、遅い時間は危険ということに)
お客が何を求めているかでなく、お店の目標が一番先に来るシステム。
われわれみたいなサロンはしたくてもできないのが現実です。
そういう教育を受けてこなかったのですから。
しかし利益を出すことは大切です。
継続してやれないと結果的にお客さんに迷惑を掛けることに
なりますから。