本日は、エステ業の明日を考えるをテーマにしてのお話です。
まずは、前受け金について!
皆さんは、ご存じかと思いますが、エステサロンにおいて
「1ヶ月を超え、5万円を超える役務契約」においては、規制があり
業者は、いつでも解約に応じなければなりません。
ここでいう、役務契約というのは、商品以外のサービスの事ですね。
しかし、化粧品など必要もないのに、一度に沢山の商品を販売しても
解約出来できます(条件がありますが)
エステ業界が、拡大してきた要因として、この前受金が大きくかかわり
そして、トラブルの原因ともなりました。(1人100~200万円の契約が当たり前の時代が
この前までありました)
私はこの前受け金制度を、何とかしたいと思って、実践してきました。
しかし、エステでキレイになるということは、定期的に通うということ、
エステテシャンの指導に耳を傾けるということが必要です。
都度払いや、気が向いたときだけ来店するのであれば、改善までは
難しくなります。
気が向いたときに、行くのはリラクゼーションコースが良いと思います。
前受金を、払ってあれば行く動機になります。
但し、高額な契約が問題だと私は思っています。
前受け金の上限を決めた方が、良いと思いますね。
例えば、20万円以内でしょうか?
それ以上のコース契約は、無金利でコースを受けながら様子をみて
分割で支払うようにしたら、良いのではないでしょうか!
新しい、エステのビジネスモデルとして、どうすれば
お客さんから、信頼が得られるようになるか、全体で考え、実行する
時に来ているようです。
まずは、前受け金について!
皆さんは、ご存じかと思いますが、エステサロンにおいて
「1ヶ月を超え、5万円を超える役務契約」においては、規制があり
業者は、いつでも解約に応じなければなりません。
ここでいう、役務契約というのは、商品以外のサービスの事ですね。
しかし、化粧品など必要もないのに、一度に沢山の商品を販売しても
解約出来できます(条件がありますが)
エステ業界が、拡大してきた要因として、この前受金が大きくかかわり
そして、トラブルの原因ともなりました。(1人100~200万円の契約が当たり前の時代が
この前までありました)
私はこの前受け金制度を、何とかしたいと思って、実践してきました。
しかし、エステでキレイになるということは、定期的に通うということ、
エステテシャンの指導に耳を傾けるということが必要です。
都度払いや、気が向いたときだけ来店するのであれば、改善までは
難しくなります。
気が向いたときに、行くのはリラクゼーションコースが良いと思います。
前受金を、払ってあれば行く動機になります。
但し、高額な契約が問題だと私は思っています。
前受け金の上限を決めた方が、良いと思いますね。
例えば、20万円以内でしょうか?
それ以上のコース契約は、無金利でコースを受けながら様子をみて
分割で支払うようにしたら、良いのではないでしょうか!
新しい、エステのビジネスモデルとして、どうすれば
お客さんから、信頼が得られるようになるか、全体で考え、実行する
時に来ているようです。