おばさんには分かりにくいネットバンク

先日楽天バンクを長い間使ってないのでパスワードの変更をしてくれと葉書が来た。
何故長い間使ってないか。。。分かりにくいから。

入金してもらう都合で仕方なく作ったものだが通帳もないので何だか私には使いにくい。

いざPWの設定を変えようとすると、IDがどうやら間違っている様子。

電話で方法を聞くと初期設定してくれとの事。
ここまで要した時間2時間。

残高がなければもうそのままでもいいかと残高を聞くと、それは教えられないといわれしぶしぶ初期設定をしやっとログインした。

残高は数千円だがあったのでそれを郵貯の方へと移動しようとすると、郵貯の店番やらなんやらを入力しろとガイドが出た。

通帳を見ると店番など書いていない。

またまた郵貯のコールセンターに電話をして聞く。
その後聞いた店番を入力すると、ワンタイムPWの入力と出た。
メールに送られるシステムらしいが、これまた分かりにくく
登録のアドレスが2個あるが、1つは現在使っていないので現在使っている方へ送ってもらうように変更すると。。。
後日葉書で仮PWを発行するのでそれでアドレスの変更
後ワンタイムPWの設定をしてくれという様な事だった。

結局その日は出金できず。後日葉書が来てからやっと振込みをした。

郵貯への振込みの方が料金が安いのだが郵貯への振込みには登録が必要。
もー面倒なので郵貯ではなく、事前に登録しておいた銀行の方へ入金した。

娘にずいぶん時間がかかっていたと言われたが、本当に私には使い勝手の悪い物だった。
銀行へ中々行く時間が無い人には便利なのかもしれないが、あまり利用しない私にはやはり通帳がある方が一目で入出金が分かるので安心です。