昨日のブログで「お客様の立場に立って」と、偉そうな事を書きましたが、じゃあ具体的にどうゆう事なの？。と考えてみました。
私なりの結論。
あくまで「現場」ベースでの事ですが、
それは、「養生」と「後始末」（清掃）だと思います。
「リフォーム」という事は、９割９分生活しながらの工事なのは当然の事で、工事には必ず「ホコリ」が伴ないます。
もちろん、工事の進め方・手順を吟味して、「工事区画」と「生活区画」をしっかり分けてあげることが最重要です。
状況に依っては「仮囲い」するのが最善でしょう。
しかし、生活部分をリフォームとなると、そうはいきませんよね。
そこで、家具にビニールシートを掛けたり、床に養生シートを敷いたり。
養生にはそれなりに時間も取られますが、しっかりした養生を行えば清掃も楽です。
明日、引き続きの作業があろうとも、その日の作業終了時にはしっかり清掃。
これが「お客様の立場に立って」の極論だと、私は思います。
あたりまえだと思わないでください。なかなか徹底しずらい事だと思います。
もちろん、私一人で出来る事ではありません。
各職人さん一人一人にお願いしています。
夕方、各現場を確認してきて感心しました。
みんな、お客様の立場に立って、しっかり実行してくれています。
職人さん一人一人の気遣いが見える現場。理想ですね。
「お客様の立場に立って」、徹底していかないとね。
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