15日は長野から諏訪に向かう時点で、相模湖辺りの渋滞が始まってしまった。
早めの昼食をしようと昼前に、松代PAへ立ち寄った。
料理の見本写真の出来具合と働いている人たちの顔ぶれ、立ち振る舞いで「此処は大丈夫！」と食事を決め込んだ。わら氏は、フライ付きのカレーを注文！
これは、病みつきになりそうな面白い味！！ 680円はまずまず。
車にも食事をと松代PAの出口近くにあるGSへ寄った。
水抜き剤を入れませんか？
窓ガラスは拭いて良いですか？
灰皿のゴミは大丈夫ですか？
オイルを確認させて下さい、ボンネットを開けて！！
その後で、「お客様、タイヤが逆に付いています！」
逆に回転すると効果が無く、むしろ逆効果になることから、回転方向の表示がしてあった。（知識もなく、確認もしていなかった私です
）
しかし、意味を理解せず、殆ど気にせずに自宅近くまで戻ってきた。
付けて貰った店が近づくにつれ、ガソリンスタンドのお兄ちゃんの自信に満ちた声が気になった。
買い求めて、調整交換を依頼した「西東京カローラ」へ立ちより、「タイヤが逆だ」なんて言う奴が居たんだけど大丈夫だよね！！
そんなことはないと思いますけど・・・・・
「あーっ？！ 左側のタイヤが2本とも逆です！！」
頭の中は、○×△？！？！ 星がきらきら！！ 昨夜の満月処ではなくなっていた。
そう言えば交換して初めてのドライブ中、左回りでタイヤが随分早く鳴き出したことを思いだした。
クレームを入れなきゃ！？と言って、乗っていた・・・・・・。
スタッドレスタイヤみたいな乗り心地・・・・等とあまり評価は良くなかったタイヤだったが、まさか方向性のあるタイヤで、逆に付いているとは・・・・。
大いにうかつでありました
早速、タイヤ交換をして貰って帰宅。 担当営業は出掛けて不在。
夜になって担当営業から電話が入り、「済みません！ 申し訳ありません！！ 新人がやったものですから！？」
”新人がやったものですから”という言い訳に、カチーンと来るものがあった。
「出来るだけ早く、どうして見逃したのか、私が納得できる説明を下さい」
（新車の情報など私の方が担当営業より詳しいこともしばしば。キチンと説明を希望した）
西東京カローラに依頼したのであって、たとえ新人が作業しても”西東京カローラがしたことですよ”と、念押しをしておきました。
しかし、16日は音沙汰無し？？？？？
17日も音沙汰無し！？！？！？！？！
17日の夜7時過ぎに、電話を入れると「担当者は本日お休みを頂いております。明日もお休みですので、18日にご連絡下さい」
新人の時から、面倒を見てきた（と私が思っている）営業マンが、10年過ぎても全く成長の跡が見えない。まるっきりマイホームオヤジになってしまい、営業マンとしての気配りが出来なくなっていた。自分たちが失敗したことの重大さを気づき、そのフォローに対し全力を挙げてくれるものと課題を課したのだが、見事に逃げられた。ミスの後が大事なことを理解していない態度は見逃せないし、看護できないと意識した。
本来トラぶったときにすぐに来るべき大きな間違いではなかったのだろうか？？
工場責任者と、色々と話して「出来れば逆付けで2200km走っているが、交換して欲しい」と依頼。
更に、どうして逆に付けたものがそのまま届いたのか？
管理体制など説明の希望を付け加えた。
翌日の所長の説明は、「大変申し訳ありません。当社としても前代未聞の出来事です。タイヤ2本注文しておりますので、届き次第交換させていただきます。」
部下が部下なら、責任者も責任者！！ この営業所はもう駄目だなと思い、
「右左方向性のあるタイヤ（メーカーのhpには、2番目に重要事項として記入あり）を逆に付けた事が前代未聞なら、右左のタイヤで2200kmも走行距離が違うタイヤを付けるというのも前代未聞ではないですか？？」と食い下がった。
結局、渋々4本交換に応じてくれたが、何故こんな手違いが起きたか、或いは防止策、他の顧客への確認などアドバイス、改善案を出したが無視された。
22年前の所長は素晴らしかったが、今はそのかけらもない思いがして、あきらめの気持であります。
店を変えよう！ 白○君と10年付き合ったが、アバウトな性格は変えられなかったのが心残り。
松代PA、ガソリンスタンドのお兄さん、有り難う御座いました！
こんな基本的な事柄も知らないで乗っていた自分も恥ずかしい
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予約を入れて歯磨きの正しい方法を教わろう！ と大いに反省させられた有り難い封書でした。
と決めていた。
9席しかない店なのに、9人も並んでいる。
9月23日秋分の日は快晴。
一寸お出かけのPAでは富士山がはっきりと見えた。
疲れ果てて帰宅。
組閣がある予定。
