焼き肉「大同江」

ねぶた２日目は、懐かしいあの大同江さんの目の前で見てます。土曜日だからか、人出がたくさん出てます。もちろん、焼き肉も食べました。ねぶたの囃子をスパイスにいただきました。チョンヌル・マッシダ!

「掃除に学ぶ会交流会」

「青森葬儀に学ぶ会」とどうしても聞こえてしまいます(~_~;)。

引き続き２階で交流会がありました。県外からお客様はねぶたの衣装に順次着替えて今夜参加するようです。お疲れ様です…明日の掃除実習が心配になります。

加賀谷克美さんからミッキーマウスの絵をコースターに手書きでしてもらい恐縮しました。一本一本線をまでに書いて感激しました。

感動ストアー店長だけあります。感謝!

「第１８回青森掃除に学ぶ会」

モルトン迎賓館におります。３人で講演会と交流会参加申し込みました。明日の掃除は私を除く２人が新城中学校へ掃除に行きます。
午後３時から有限会社加賀谷感動ストアーマネ－ジメント代表取締役加賀谷克美さんの講演と午後４時３０分から交流会があります。

一つ拾えば
ひとつ
だけ
きれいに
なる

今年開園３０周年になるリピーター率９７.５％のディズニーランドはわざと不便にできております。お客様とコミュニケーションを図るために。一番人気は掃除。「使命感」「ゲストをハピネスを!
」
〈スタッフの行動基準〉
「安全性Safety」
「礼儀正しさCourtesy」
「ショーShow」
「効率Efficiency」
マニュアルも大事ですが、やはり「人」であります。お客様とコミュニケーションできるには、職場でもコミュニケーションできないとできません。素晴らしい話でした。ジャガイモにストローを突き通して「やってみないとわからない」という実演は面白かったです。「想いを突き通す!」

〈サービスとは〉
機能的なサービス
習慣=マニュアル
情緒的サービス
思いやり


加賀谷さんはハイになっている片岡鶴太郎さんのような印象を受けました^^;


※加賀屋　克美（かがや　かつみ）
有限会社加賀屋感動ストアーマネジメント代表取締役
1972年　東京都出身。
ディズニーカレッジプログラム(アメリカ)卒業。90年から5年間、東京ディズニーランドでアルバイトをしたのちに、ディズニーストアへ入社。本場アメリカのディズニーワールド内のディズニーストアにも勤務。その後、タリーズコーヒージャパン、遊戯施設のメンテナンス会社等で経験を積む。05年4月1日、小売業・遊戯施設の感動経営コンサルティング会社として加賀屋感動ストアーマネージメントを設立。従業員とお客様が共感できる楽しい職場づくりをめざして活動しており、小売業・テーマパークに 「 感動と喜びの素 」提供中。

「じぇじぇじぇ(‘jjj’)」

2013年春の朝ドラ「あまちゃん」は、岩手県北三陸の新人海女となった女子高生を描く物語です。クドカンこと宮藤官九郎さんが脚本をつとめていることでも注目されて高視聴率です。

物語の中で意外な展開となったときに、主人公が目を大きくして「じぇじぇじぇ！」と言うのが決めゼリフになっているのです。

ちなみに「じぇじぇじぇ！」は北三陸地方の方言です。

ピザの昼

予報通りに、急速に気温が上昇してきました。ナスがうまいナス。デザートは熟れ熟れのスイカです。いただきマウス!

サンドイッチの朝

起床が午前６時半すぎなのでかなりタイトな朝のスケジュールです。花の水やり、駐車場の水まきが精一杯。それでも平安閣公園のケヤグのケヤキ君にハイタッチして帰りました。今朝はサンドイッチとカットリンゴにサラダとバナナです。感謝感激感動の朝に礼拝！

マイク真木「バラが咲いた」

バラが咲いた
バラが咲いた
まっかなバラが
淋しかった僕の庭に
バラが咲いた
たったひとつ咲いたバラ
小さなバラで
淋しかった僕の庭が
明るくなった
バラよバラよ
小さなバラ
いつまでもそこに咲いてておくれ
バラが咲いた
バラが咲いた
真っ赤なバラで
淋しかった僕の庭が明るくなった♪


You can complain because roses have thorns, or you can rejoice because thorns have roses.（Thomas Wilson）
バラに棘がついていると嘆くこともできるし、棘にバラが咲いていると喜ぶこともできる（トーマス・ウィルソン）

「刀さばき」

剣道は侍の刀さばきの技に基づいた剣術であり、剣の操法を学ぶとともに剣の理念を修練し武士の精神を学ぶものです。 剣道の基本的なうごきには構え(正しく立派な姿勢)・足さばき・打突・かわしなどがあります。 防具をつけた2人の競技者が竹刀を持って相対し、さまざまな攻撃・防御の動きを学びます。会社の人間関係も剣道と同じ精神と修練が必要です。刀さばきは人さばきなり。燃えよ剣!!


Sticking goes not by strength, but by guiding of the gully.（うまく突き刺すこつは、力ではなく刀さばきである）

「ハチミツの日」

「はち(8)みつ(3)」の語呂合わせ。全日本はちみつ協同組合と日本養蜂はちみつ協会が制定しました。ロシアのことわざを紹介します。
「舌の上でははちみつ、でも心の中は氷」口先ではいいことを言っているが、胸のうちはうらはらだ、の意。はちみつに気をつけましょう。

「ハサミの日」
美容家の山野愛子が「は(8)さみ(3)」の語呂合わせで提唱。1978年から、この日に針供養に倣った「ハサミ供養」を実施しております。「馬鹿と鋏は使いよう」
Even fools and blunt scissors can be useful in the hands of a clever person.

青森市
8月 3日(土)
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TIME IS THE SCARCEST RESOURCE, AND UNLESS IT IS MANAGED, NOTHING ELSE CAN BE MANAGED.
時間は最も乏しい資源であり、それが管理できないなら他の何だって管理することはできません。