ＫＤＤＩ（AU）が２日未明から、全国で携帯電話の音声通話やデータ通信が利用しづらくなる通信障害が発生。その影響度の大きさにびっくりである。ＫＤＤＩ利用者、その回線を借りる他事業者の顧客であるアメダス、物流システム、地方銀行のATMなど、郵便物の配達遅れ・・・。その原因を追究、正常稼働案内を何度も変更し、いわゆる、障害発生時の対応の不確実さ・不信感を物語っている。大規模システムにおける障害対応原因の追究、正常化への修正変更と、データ集中化への対応力の読み甘さがまたまたこのような社会的な大事件となっている。言い換えれば、余りも大規模となったシステムを人間力でコントロールできなくなっているのかもしれない。みずほ銀行のような大規模障害が発生しながら、その後、何度も障害が起こすような企業には、より厳しい業務改善命令を望むが、監視するべき部署もその監視管理能力がないのではないのかもしれない。