あんしんケアねっと(有)提供 ほぼ毎日~楽楽通信~

大阪で介護予防ナビゲーターとして講演研修&デイサービスの日々の表情を発信 問合は06-6993-6490まで

句読点。を聴いてから。それが大人のコミュニケーション

2010-11-16 17:26:14 | ウチのデイはこんな感じです
学生の仲良しコミュニケーションや
バラエティー番組の芸人トークでは
話しに話をかぶせて盛り上がります。

さて、大人のコミュニケーションについて
話し上手であっても、話しをかぶせて腰を折る人は信頼されません。
相手の言葉や話しの句読点。
それを聴いてから相槌や話しが出来る人。

その数秒の差が大人のコミュニケーションの力です。

忘れるには惜しいのでブログにメモ!

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柔軟な発想とそれを伝える積極性

2010-11-16 05:55:55 | ウチのデイはこんな感じです
デイサービスの壁側に並べたカラーボックス
利用者さんの私物などを入れるロッカーの役割です。

「カラーボックスを2個ぐらい前にだしてみませんか?」
新人職員さんからの提案です

たちまち、利用者さんを見ながら
書き物ができる簡易テーブルが出来ました

いつも利用者さんへの配慮を念頭に置いているから閃くアイデアです
そして、それを提案してくれる積極性に感謝です!

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