『電柱建替に伴うＮＴＴケーブルの張替工事』ということで、またしても、自宅前のNＴＴ光ケーブル工事。前回・前々回と同様、事前詳細説明・住民了解のやり取りもなく、お知らせがポスト箱に入っていただけ。作業手順について、今一つわかっていないので、責任者を呼んで説明をいただいた。工事時間の明確化（一日では納得いかない）、通行止め区間対策（車の出入りが可能なように）、工事作業はＮＴＴの孫請け会社が担当（ＮＴＴのお客様意識と責任感の向上）などなど。仕事とは、業務とは、公共事業とは、企業時代の失敗ごとを思い出しながら、お客様あっての事業商売であることを思い起こしていた。現実に、インターネット・電話が中断したのは、実際のところ２０分間であった。事前に詳細にやり取りした結果、満足いく工事となった。が、やはりＮＴＴさん、よ～～く反省して欲しいものですね。
