ドコモでは消費税は13%らしい～解決

昨日ドコモの請求がおかしい様で問い合わせをしていました。

結果としては正しいとのこと。ドコモが間違えているというのは撤回します。

請求金額の考え方を整理します。

まず、3月よりも前に携帯を購入していて月々サポートを受けている人が対象となります。
それ以外の人は関係ありません。

この条件がくせ者で、月々サポートにかかる消費税相当分が5%で計算されている事が請求金額の理解を妨げています。

計算方法は以下の通り
1.基本使用料、通話料・通信料、パケット定額料、SPモードやその他の加算されるオプション料金を足す。
2.1の金額に消費税率8%を乗じる。これで消費税が出ます。この金額が消費税等相当額(計)で表示される金額です。
3.月々サポートの金額(自分の場合は￥2100)に3月までの消費税率5%を乗じ、￥2205を算出する。
4.1+2-3を計算した結果が請求金額となる。

内容明細では左端に税区分が書いてあり、合算のみを足し合わせ消費税を計算し、最後に内税項目を引くといったことでしょうか。

でも、内訳項目、金額の欄で外税と内税を一緒にして"その他ご利用料金等(計)"として計算してしまっているので全くもって内容が見えません。

"消費税等相当額(計)”の欄に"合算表示の料金合計×8%"とあるがなにが合算表示なのか分からなかった。
せめて"「税区分」が合算表示の料金合計×8%"とあれば理解できる。

請求金額の計算方法は明細からは"全く"読み取れませんのでこの点は改善を求めたいです。
まあ、たぶん自分が頭が悪いから理解できなかったんでしょうね。
一ユーザーからすると、先月でも今月でも請求おしらせメールに計算方法のリンクをのせておいてほしかった。

こういうユーザーに優しくないところが低迷の一因でもある気がする。