2020/3/20(Fri)~2020/3/23(Mon)の3泊4日で計画していた、香港旅行。
テロが心配なので街には余り行かず、初めてディズニー直営ホテルに宿泊する予定だったけれど、コロナで中国から日本へ入国禁止(正確に言うと、帰国後に2週間の自宅待機)となり帰れなくなるので、中止となりました(;≧皿≦)。゜°。
航空券もディズニーホテルもかなり安く購入できたので残念だけれども、とても運が良い事に航空券もホテルもキャンセル対応してもらえたので(当初、全てキャンセル不可)、損害金は0円でした!!
航空券購入
ホテル予約
ホテル値下げ
キャンセル手続き①ディズニーホテル
キャンセル手続き②飛行機
キャンセル手続き③街ホテル
今週末から月末まで、アナハイム・WDW・パリ・DCL全てが休業と発表になりましたね。・゜・(/Д`)・゜・。世界中のディズニーが閉まる日が来るなんて、起こりえない事だと思っていたので只々ビックリ…
先日トランプが何かを発表すると言っていたから、日本人が入国拒否されるのではとビクビクしていたけれど、まさかヨーロッパ人が入国拒否とは…もぅ世界経済ボロボロ(((((*ノДノ)
「GWにアメリカ入国拒否されたら、オーストラリアにでも行くか」とぼんやり考えていたけれど、トムハンクスがゴールドコーストでコロナになっちゃったし…もぅこれから、本当にどうなるの!?ヽ(#`Д´)ノ┌┛
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2020/3/11(Wed)
香港旅行中止に伴い、唯一キャンセル処理が出来ずに残っていた街ホテル、無事に無料でキャンセルが出来ましたヽ(*´Д`*)ノ
青衣駅にある「ランブラーガーデン・ホテル」
最初は5,633円/1泊で予約したけど、最低価格保証で返金してもらい3,483円まで値下げしてたの。
Hotels.comではシルバーアワードって中級ランクの会員なのに、今回は電話が全然繋がらず結構大変だったよ(´□`川)ゝ
まずね、日本語対応の電話番号に掛けてるのに「只今の待ち時間は30-40分です。折り返し電話が欲しい方は1番を。~の方は2番を。このまま待たれる方は3番を。」って音声、全力の英語w(゚ロ゚;w(゚ロ゚)w;゚ロ゚)w かろうじて英語が少し聞き取れるから反応が出来たけれど、これ困る人続出では;
折り返し電話番号をプッシュで登録する時も「国番号から入力してください。」って急に英語で言われても、慣れてない人は日本の国番号が81&頭の1桁目をカットって知らないのでは(o;TωT)o"
50分待って折り返しが来たと思ったら怪しい日本語をしゃべる方で凄い不安になったけれど、かなり時間をかけて特例でキャンセルしてもらえましたヾ(*ΦωΦ)ノ
不幸中の幸いと言うべきか、香港旅行での損害はゼロ。香港ディズニーは久しぶりで凄い楽しみにしていたから本当に残念ではあるけれど、本当に良かった(ノД`)・゜・。
さぁ、次の問題はGWのラスベガス&アナハイムディズニー&LA旅行。今回も殆どのホテルをキャンセル不可の最安値で取っちゃってるから、万が一の時が怖すぎる(´;д;`)
ミッキーネットさんから「パークチケットは返金できないけれど、年末まで使えるので安心してください!!」って連絡来たけれど、年末までにアナハイム行くの日程的に厳しいよぉぉぉぉ。゚(゚´Д`゚)゚。
香港旅行がキャンセルとなった来週の3連休。仕方がない事だけれども行けないのが悲しすぎて落ち込み気味なので、少しでも気を紛らわせようと会社の保養所を2泊取りました・゜゜・(/□\*)・゜゜・長野の奥地で何もないところだけど、少しはリフレッシュできるかな!と楽しみにしてたら、総務からメールが来て
「コロナの為、3月中は保養所を閉めます」
"o(▼皿▼メ;)o"
"o(▼皿▼メ;)o"
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"o(▼皿▼メ;)o"
"o(▼皿▼メ;)o"
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2020/3/6(Fri)
やっとこさ、香港エクスプレスがキャンセル対応を開始してくれました!!
今回は日本が中国・韓国から入国制限を行うと発表したことによって止む終えずキャンセル対応をするって感じで、香港エクスプレスが自主的に対応してくれたわけでは無いので、相変わらず印象は最悪だけどねぇ。
対応案は 日程変更 or 行き先変更 or 全額返金 の3つ。
「9月のシルバーウィークに香港へ行けたらなぁ」と思ってたから、そこに変更するという事も一瞬考えたけれど(差額は請求されないので、たぶんお得)、今回の事態で香港エクスプレスが潰れるんじゃないかと本気で私は思っているので、安全パイで全額返金を選択しました。
キャンセル処理をする際、理由を聞かれるので「新型コロナウィルスによる入国制限により、旅行できないため」を選択。
個人情報を入れてフライトを検索し、キャンセルしたい便を選択。
規則に了解し(運賃の払い戻し不可って書いてあって、結構怖い…)
返金番号が出て完了。6-8週間後に支払クレジットに戻ってくるらしい。処理受付メールが来ないから不安だけど、予約情報を検索しても便が出て来ないから大丈夫だろう;
今回のキャンセル対応が発表になる前、何度も香港エクスプレスに問い合わせたんだけど、まぁ対応は最悪だったよ。メールは基本無視だから、HPのチャットで英語で「コロナウィルスでキャンセルしたい」って送っても「GOOD DAY!!」って返されて(対応はしたと言う記録を残したいのか??)、それ以降は無視。
今回の返金作業も全額きちんと返ってくればいいけれど、返ってこなかったら問合せしなくちゃいけないから、今から気が重いよ↓
舞浜ディズニーが2/29(土)から2週間、休園になりましたね。・゜・(/Д`)・゜・。慌てて金曜日の夜、何をするわけじゃないけれど、仕事帰りにインパしてきました。
しょうがない事だし、対応が遅すぎるという声も聞くので世間体は理解はしていますが、個人的には悲しすぎる(無責任だと怒られそうな発言(;´ρ`)
今年限定のイッツベリーミニーの抽選結果はぁぁぁ…0勝8敗でした(;≧皿≦)。゜°。端席でも良いから、1回は見たかったよぉー
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2020/2/20
本当は行きたい!
本当はめちゃくちゃ行きたい!!
だけど、この状況で行けるわけないじゃいか。・°°・(((p(≧□≦)q)))・°°・。
って事で、人生初の海外旅行キャンセルですよ…
私はいつも旅行をキャンセルする気はさらさらないので、キャンセル不可の最安値ばかり予約してるのね( ノω-、) 今回も航空会社はLCCの香港エクスプレス、ホテルはキャンセル不可の最安値でランブラーガーデンとディズニー・ハリウッド・ホテルの2か所。
このままだと航空券代 約17,000円 + ホテル代 約33,000円 = 50,000円の赤字(#`Д´)凸
半泣きで香港ディズニーランドのサイトを見てみると「パークが閉園している為、ホテル予約者でキャンセルしたければ、ご相談ください」となヾ(*ΦωΦ)ノ
さっそく仲介会社のHotels.comへ電話。ここの電話対応スタッフは全員中国の方なんだけど、本当に日本語上手よねぇ。私の電話を繋ぎながら、香港ディズニーに直接電話してくれたんだけど、今はマネージャーが出社していないから折り返し対応で。
暫く待つと「ディズニー社がメールで詳細を連絡して欲しいと言っているので、もう少し待ってください。回答は電話かメールでご連絡します。」とご丁寧に。こういう丁寧な対応してくれると、またHotels.com使いたいって思うよね。それに比べて香港エクスプレスの野郎…二度と使う気にならん!"o(▼皿▼メ;)o"
2日後にメールがきて、特例でキャンセル対応して下さることに。流石、天下のディズニー様様ヽ(゚∀゚ヽ 三 ノ゚∀゚)ノ
当初45,431円/2泊だったものを、テロの影響で最低価格保証を2回申請して29,291円まで値下げしてもらってたの。ディズニー・ハリウッド・ホテル に1泊15,000円で泊まれることないから、本当に行きたかった…(´Д`。)
一緒に確認してもらってた格安ホテルのランブラーガーデン、当初5,633円/1泊だったけど、最低価格保証で3,483円まで値下げ。
残念ながらこちらは今のところキャンセル対応が出来ないそうで、Hotels.comからの提案で3月少し過ぎたら再度交渉してもらう事になりました。
残りの一番の問題は、香港エクスプレス!ヽ(#`Д´)ノ┌┛
「LCCはキャンセル不可で自己責任」って事は重々に分かっているけれど、今回は世界的な問題で特例だし、通常キャンセル不可のJetstarもPeachも返金対応をしてくれてるのに、香港エクスプレスは死んでも返金対応をしない姿勢(っ`Д´)っ
航空券代を捨ててキャンセル手続きをすれば税金類は返ってくるので、ギリギリまで返金対応を待って粘り、どうしても駄目だったらキャンセル手続きだな(ノД`)・゜・。
こんな対応を取られたら、次回また乗ろうって気にならないよね。こんなことしてて信用がた落ちだし、香港エクスプレスは潰れると思うよ!! `Д´|ノД´|ノД´|ノ
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2019/10/21(Mon)