今、所用で病院にいます。
出先からなんでお台場レポート記が書けないです。
それから、まぁワタクシがどうということではなく身内の付き添いでなんでご心配なく。
ここにくる途中のコンビニ店員のおじいちゃんがすごく印象的でした。
このおじいちゃん、このコンビニに入ったのは半年くらい前だっと思います。
歳の頃は60代後半。
最初のうちはレジ操作が危なっかしくて、しかも遅い。
でもいつもニコニコ。すごく接客態度がいい。
内心早くしてほしいなとイライラしていてもその表情だけで不思議に許せました。
そして現在、そのおじいちゃんはやや動作が遅いものの仕事に慣れたのかテキパキとお客をさばいていました。
半年前と変わらぬ笑顔で。
このおじいちゃんの笑顔は決して作られたものではなく、接客してるのが楽しくてしょうがなくて自然に出てきてるものだと思います。
そういう笑顔を見てるとやっぱり心が和みます。
若い店員さんって仕事はできてても、人によっては攻撃的な態度をとられることがありますよね。
ワタクシもそういう店員と出会って嫌な思いをしたことがあります。
そういう時は決まって「もうココには来ないぞ」って思うもんです。
コンビニに高い接客を求めることはないですけど、こういう所が実はコンビニの売上にも影響してるんじゃないかとフト思った次第です。
ところで病院の外でこの記事書いてるので暑くて死にそうなんでこのヘンで。
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このおじいちゃん、このコンビニに入ったのは半年くらい前だっと思います。
歳の頃は60代後半。
最初のうちはレジ操作が危なっかしくて、しかも遅い。
でもいつもニコニコ。すごく接客態度がいい。
内心早くしてほしいなとイライラしていてもその表情だけで不思議に許せました。
そして現在、そのおじいちゃんはやや動作が遅いものの仕事に慣れたのかテキパキとお客をさばいていました。
半年前と変わらぬ笑顔で。
このおじいちゃんの笑顔は決して作られたものではなく、接客してるのが楽しくてしょうがなくて自然に出てきてるものだと思います。
そういう笑顔を見てるとやっぱり心が和みます。
若い店員さんって仕事はできてても、人によっては攻撃的な態度をとられることがありますよね。
ワタクシもそういう店員と出会って嫌な思いをしたことがあります。
そういう時は決まって「もうココには来ないぞ」って思うもんです。
コンビニに高い接客を求めることはないですけど、こういう所が実はコンビニの売上にも影響してるんじゃないかとフト思った次第です。
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