「嫌われ役」と「嫌われ者」の違い

筆者の会社に、「社の嫌われ役」を自称している人が居る。

要は、「会社の発展や従業員全体の生活を守るという大きな目標のため、たとえ嫌われても覚悟の上で、面倒で辛くてもやらねばならないことを、無理にでもやらせるため口うるさく言う」、というのをポリシーにしておられる。

「嫌われ役」には、どことなくヒロイズムが漂う。何となくかっこいい。たとえ自分は犠牲になろうとも、組織全体のためなら、あえて汚れ役を買って出る、みたいな。そして、遂には、その甲斐あって会社が輝かしい成果を成し遂げた時、「これも嫌われ役を担ってくれたあの人のおかげだ！」と、愚かな社員どもがやっと気付き、尊敬のまなざしを一身に浴び、伝説となる…

で、わが社の「嫌われ役」殿であるが、確かに嫌われている。非常に細かく、どうでもいいことに特に口うるさい。しかも、粘着質で陰険である。果たして、「嫌われ役」として機能しているかと言うと、全くそんなことはない。単なる「嫌われ者」にしかなっていない。本人は嫌われ役を買って出ているつもりだが、経営層から末端の従業員含め、だれもそのように認識していない。この自称嫌われ役殿に何を言われても、自分の利益しか考えていないように聞こえてしまう。

「嫌われ役」は、実のところ難しい。あくまで「役」であるということがポイントだ。本当のところは、嫌われていないのである。つまり、人徳や憎めないキャラクターや、日ごろの何気ない気配りなど、他の理由で十分に好かれているからこそ、ビジネスの上での嫌われ「役」が務まるのである。

もともと、大して好かれてもおらず、気の利いたフォローもしておらず、人徳に欠けるような人間に、やっかいなことを命令されて、

「あの人の言うことだ。それなりの事情があるに違いない。ここは我慢して従おう。」

などと、普通は誰も考えない。そのように感じさせるには、嫌われるレベル以上に、好かれていることが条件となってくる。

「嫌われ役」は、下手に買って出ないほうがいい。誰にでもできるようなことではない。自分がどの程度好かれているかに応じて、嫌われることのできるレベルが自ずと決まってくる。己の分際をわきまえず、嫌われ役のヒロイズムに陶酔しているようだと、ただの嫌われ者として扱われる羽目に陥るだろう。