そろそろユナイテッド航空のマイルもたまってきたので、特典航空券の予約方法を確認しようとユナイテッド航空のＨＰを見たところ、どのように予約してよいのかがさっぱりわかりませんでした。
そこで、ユナイテッド航空へ電話をしてみると、
以前に電話した時はフリーダイヤルだったはず。でもフリーダイヤでルはなくなっているようで、案内されたナビダイヤル０５７０へ。
「こちらはナビダイヤルです。１６秒？（案内されたような）ごとに１０円で接続します。」とアナウンスがありユナイテッド航空へ接続された。そこでまたまた「こちらはユナイテッド航空です。日本語の方はと続き、マイレージの予約の方は１をと続き、お次はユナイテッド航空へお電話ありがとうございます。ただいまの時間は３０分以上お待ちすることがあります。順番に接続しますので・・・」と１分待った時点でひかり電話で再度かけなおす。こちらも１０分以上まっているがつながらない。
それにしても普通に札幌からひかり電話で０３－の地域に電話をすると３分８．５円なのに、案内されたナビダイヤルで同じ時間待っていると３分で１２０円もかかる計算になります。
なかなか繋がらないユナイテット航空への不満よりもナビダイヤルへの不満が・・・・ナビダイヤルにはいったいどんなメリットがあるのだでしょう。あり得ないサービスだと思うのは私だけなのでしょうか。それとも１６秒で１０円ではなく単なる聞き間違いだったのでしょうか。
