交換の手順について。

不良品を交換出来るのか不安だったり、何をどうすれば良いのか分からない……… そう思っていらしゃらる方に説明致します。


まずは箱に記載されてるバーコードの横にお客様サポートセンターのメールアドレスを確認してください。 件名には『不良品交換』 本文にはきちんとSTATIC ARTS 駒鳥シエルの商品名を忘れずに。

購入した店の名前・ネット通販で品物を購入したが不良品で塗料の剥がれ・成形不良・不要なヶ所に塗料の付着・顔のにじみ・を分かりやすく書いてください。

メールを送信しますとしばらくすると客様サポートセンターから返信が届くのでその指示に従ってください。




もぐ菜は郵便局からゆうパックで品物を送りました。箱が有料になりますが、140円のサイズの中の箱が良いです。


不安だったり手続きが手間取ると思いますが、大切なシエル坊ちゃんのフィギュアです(TДT) せっかく購入したんですよ。だからこそ、完璧な状態にして大事に末永く飾り愛(め)でましょう。