好きなものは、好き！

順位が急上昇中です！！



とある物件に行った時



入居者さんのお宅にお邪魔すると・・












かっこいい。




腕サイズの車がずらりと並ぶ









うわー


細かい・・



いくらですか？



入居者さん「うん!○○万円！買ってもらっちゃった。奥さんに」




ひえ～　！



入居者さんの御顔がにんまりと、嬉しそうにほほ笑む姿に、ちょっと　癒されました。



さあ！

賃貸管理→ＰＭ　　




色んなクレームが有りますが、





昔、シーエスの社長さんとお話をする機会があり大変興味を持ちました。



クレームを言う側にも、理があり、聞く側にも理がある。


やはり、言う側の理解をすると同時に、言われる側（家主さん）の立場にも沿って考える。


中立的な立場になって、業務を遂行するのは、当たり前！


誰でも、できる！


良くしようと思うなら、良くする努力をすること、当たり前だが・・

　
一方的に社内で、良くしたいと思ってもいない話は、聞いても無駄だ！　汚染される


だから、クレームの対応や言う側も　人間模様が展開されるんです。




今回、こちらの入居者さんとも、わざわざこちらの都合に合わせて頂いた方（室内の件で）


最後に、ほほ笑んでくれたりした結果、このお話をしみじみと　思い出しました。



勉強になります。



社内の人に助けられ、何とか頑張らせて頂いています。

順位が急上昇中です！！



では！！