久しぶりに、賃貸営業を経験させてもらいました。
管理部という部署上営業に出る事がほとんど無く、あったとしても、窓口だけで
あーしてください、こーしてください、と言いながらも現場は違うんじゃないかな
と気になり始めてしまい、実際の近況現場に立ち会いました。
お客様のご意見、現場営業の雰囲気、机上論とは違い生々しく新鮮で信憑性
がすごく高い現場には、営業として自信を持った発言ができるものには
間違いないんじゃないかなと思います。家主さんも、ぜひ現場の声
を聞くべきですね。
ニーズの追求を深く掘り下げるマニュアル化は出来ても、ホスピタリティは
机上論では追い求める事は難しいようです。
人対人・・ 永遠のテーマです。
管理部という部署上営業に出る事がほとんど無く、あったとしても、窓口だけで
あーしてください、こーしてください、と言いながらも現場は違うんじゃないかな
と気になり始めてしまい、実際の近況現場に立ち会いました。
お客様のご意見、現場営業の雰囲気、机上論とは違い生々しく新鮮で信憑性
がすごく高い現場には、営業として自信を持った発言ができるものには
間違いないんじゃないかなと思います。家主さんも、ぜひ現場の声
を聞くべきですね。
ニーズの追求を深く掘り下げるマニュアル化は出来ても、ホスピタリティは
机上論では追い求める事は難しいようです。
人対人・・ 永遠のテーマです。