５４．合理性と共に、情緒性を加える。
経営の変革を図る場合は現有スタッフに理解してもらう必要があります。
経営トップである貴方が取組もうとする業態の変革や異なる業種への挑戦が、高い志であれば自ずから強い伝達力も生まれます。
伝達力の強化には合理性と情緒性の両面が必要です。
合理的な説明だけでは理屈では納得できても感情が動かされないことがあるものです。
逆に情緒的に感情や勢いをぶつけられても、今度は合理的な説明が欲しくなるものです。
自分が説明をおこなう時には合理性と情緒性のどちらに偏っているか振り返ってみましょう。
自分が足りないと思える部分を補うべく意識して説明しましょう。
◎合理性とは。
論理の法則にかなったムダのない能率的に行なう方法であり手段です。
◎情緒性とは。
情緒には「知・情・意」の三つの機能があり、この三つがバランスよく調和していれば相手に円満に受け入れられます。
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