新人研修

新人研修の時期に入りました。２０回に分けて行動訓練の内容をお届けしています。
　仕事人としての心得！
　第１６回・状況変化への対応。（指導のポイント）

１．仕事は夢中にならないことが大切と理解している。
２．サロン全体への気配りが重要だと理解している。
３．学ぶべき事柄に強い関心を持っている。
４．積極的な笑顔で職場の太陽になっている。
５．顧客ニーズの推移に強い関心を持っている。
６．不具合な状況にも、誠意を持って対応できている。
７．問題解決に積極的に提案できている。
８．変化への対応は進歩であると理解している。

明日に続く

新人研修

新人研修の時期に入りました。２０回に分けて行動訓練の内容をお届けしています。
仕事人としての心得！
第１５回・問題発見と解決力。（指導のポイント）
１．安全面からの問題発見の意味を理解している。
２．品質面からの問題発見の意味を理解している。
３．顧客面からの問題発見の意味を理解している。
４．能率面からの問題発見の意味を理解している。
５．原価面からの問題発見の意味を理解している。
６．新人は新鮮な目で問題発見できると理解している。
７．問題発見は財産となる意味を理解している。
８．積極的な提案が自己啓発の起爆剤になることを理解している。
　
　これらについての意識の研鑽が、「ムリ・ムダ・ムラ」の排除の重要性の認識につながり、ひいては協働意識・参加意識・開発意識の向上につながります。
明日に続く

新人研修

新人研修の時期に入りました。
２０回に分けて行動訓練の内容をお届けしています。

仕事人としての心得！
　第１４回・忍耐と継続。（指導のポイント）

1．何故、忍耐も必要かを理解している。
２．成功の条件の一つに忍耐があると理解している。
３．目的の無い忍耐はムダであることを理解している。
４．忍耐をゲームに置き換えて楽しむことができる。
５．継続の重要性を理解している。
６．一人前になるには５年かかると認識している。　
７．継続できる環境の有難さを理解している。
８．仕事を徹底することの重要性を理解している。
明日に続く

新人研修

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　仕事人としての心得！
　第１３回・仕事は顧客ニーズに合わせよ。（指導のポイント）

1.仕事は客観的に・科学的にせよ。
２．科学的学習の原点は、「書くこと」から始まる。
３．知恵を込めて仕事に取組む、仕事人になれ。
４．計画・実行・点検の重要性を認識せよ。
５．仕事は、５Ｗ１Ｈで品質を高めよ。
６．上手に出来ない時には、原点に還って修正せよ。
７．丁寧な準備をして、それから仕事に取り組め。
８．仕事は、「工夫した経験」を重ねるごとに進歩する。

明日に続く

新人研修

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仕事人としての心得！
第１２回・受命と報告・（指導のポイント）

１．いかなる場合でも「ハイ」の返事が出来ている。
２．接客中の取次ぎの際は、お客様へ配慮している。
３．命令には、復唱して確認している。
４．受命と報告の作法の重要性を理解している。
５．結果の報告は催促される前に出来ている。
６．口頭報告とメモ報告の使い分けが出来ている。
７．先輩の期待を察知する努力をしている。
８．報告は、結論から先に言っている。

明日に続く