心のこもったおもてなし 「絆の翼」を読んで

皆さんこんにちは！今回は1年日下が担当させていただきます😊

入学から1ヶ月以上が経ち、ようやく学校生活にも慣れてきました❗️

この1ヶ月を振り返ると常に気が休まらない毎日でした。
学校では次々と課題が出て、家では苦手な家事に追われていました🌀

そして、２週間前には風邪を引いてしまいました😅

熱も上がり、何も出来なくなりました。

風邪を引いても自分で用意しないと食べるものがないという状況です。

一人暮らしでは当たり前のことですが、こんなにも大変だとは思いませんでした。

改めて家族のありがたみを感じた経験でした👪

自己管理は必須だと実感しました💪

生活に慣れてきたので、これからは課題だけでなく、プラスで勉強をしっかりしていくことが目標です。

さて、私はついこの間、図書館にある「絆の翼」という本を読みました。




この本は私たちの教授の森川先生が生みの親である「ANA'sリカちゃん」の誕生エピソードも綴られています😊











この本を読んで感じた私の感想を書かせていただきます✏


様々な思いで飛行機に乗る人がいます。

その中には頻繁に飛行機に乗る人や何か特別な思いを持って飛行機に乗る人、様々です。

その中で一人ひとりのお客様の思いに寄り添うANAのサービスは素晴らしいと思いました。

飛行機の中で自分達の利益ではなく、お客様に満足感や夢を与え、時には一生の思い出をプレゼントし、元気にする。

この全てはお客様を思う気持ちの強さから成り立っていると感じました。

その思いから生まれる最高のチームワークがあり、質の高いおもてなしが生まれると思いました❗️

また飛行機に乗った時に直接関わるサービスはもちろん、見えないところでもサービスの心を忘れない姿に感動しました。

先がわからなくてもだめでもやるだけのことはやる姿勢は私も見習いたいと強く思いました。

ANA'sリカちゃんは森川教授を初めとするプロジェクトに関わった方々の思いが一つになって生まれた努力の結晶だと思います。


私も何か大きな壁があったとしても諦めず、大変な時こそ力を入れて、挑戦していきたいです✨



終わりに、人生は何がどう繋がって、奇跡を生むのかわからないと思いました。
人と人との出会いも、まさに奇跡の一つではないでしょうか？



今回感想を書かせて頂いたのは出来事を通してその都度感じた自分の想いを大切にしていきたいと思ったからです。

最後まで読んでいただき、ありがとうございました🐻💓