Dell デスクトップPC初期不良

去年の12月初めからメインで使っているデルのデスクトップPCにハードディスクのエラー表示が出るようになりました


急いで外付けのHDDを買ってデータをバックアップ
このPCは5年以上使っているので、新しい機種の選定を始めました
他のメーカーをチェックしましたが、コストパフォーマンスは、やはりデルが良いですね
これまでデルのPCを3台使ってきてトラブルは1度もないし、RAW現像を快適に行うためGraphic Proシリーズを買うことにしました

ところで、メインのPCなのでMicrosoft Officeが必要です
現在、仕事関係のファイルの保存場所として、Microsoftのオンラインストレージ「OneDrive」を利用しています
この関係もあって、プレインストール版のMicrosoft Office Premiumを欲しいと思っていました

Office Premiumの特徴は
１．インストールしたPCを使い続ける限りOfficeの最新版を利用できる
２．OneDriveの容量が１TBに増量（２年目以降は有償だが、他のオンラインストレージより格安）

12月の時点でGraphic ProのデスクトップPC　XPS 8700にはMicrosoft Office Premiumがインストールされていませんでしたが、今年になって発売されたので注文


注文したのは右側のモデル
Core i7-4790 、メモリー　16GB　HDD 2TB + SSD 32GB キャッシュの高速起動タイプ
ディスプレイを別に買うつもりでしたが、キャンペーンで23" ワイドモニターが無料というので付けました(笑)
即納モデルなので、21日に注文したら23日に届きました


セットアップやデータの移行、必要なアプリケーションのインストールがほぼ終了した時点でメディアカードリーダーが認識しないことを発見
デルのサポートにチャットで問い合わせて、リーダーのドライバーをインストールしたけど駄目
指示に従ってBIOSのリセットをしたところ起動しなくなりました

電話のサポートにかけて色々試したけど起動できない
サポートは自力での修復をあきらめて引取り修理をすると言いましたが、買って数日なら新品交換が普通でしょう
その旨を伝えると3週間掛かると言われました
とりあえず他のPCで代替できるので交換してもらうことにしました
この数日の作業が無駄になったので虚脱状態(笑)

これまでデルのPCは一度も故障しなかったので、今回は運が悪かったのでしょう
新品交換についてデルから連絡があって、通常の納期は２～３週間だが即納モデルの場合２，３日で届くこともあるそうです
早く来るのを期待しましょう