さあ、docomoへ行きました。
もちろん予約なしです。
予約なしのお客様は相当待っていただきます。
言い方ありますよねぇ。
相変わらずです。対応悪いなぁ。
電話売ってて電話に出ない。売ってやると言う感じ変わってないなぁ。
まあ仕方なく言われた椅子で待ちました。
割と早く小さな電話機を持って、繋ぎましたから、出た者と対応してくださいと言います。
電話相手はさすがプロです。長年docomoをご利用ありがとうございますと上手になだめながら話を進めていきます。1万2千円余りで同じ機種の新品と交換になりました。
翌々日届いたのですが、次の日にサポートを受けて入れ替えました。
遠隔サポートはつながりにくく、入れ替えに時間がかかるので途中でいったんサポートを中断して3時間近くかかりました。
壊れたスマホを返送してやれやれでした。
ミュージックが引き継がれてなかったのには参りました。