リビンのクオリティ向上のために

企業の不祥事や倒産などが相次いで起こり、消費者の企業を見る目が厳しくなって来ています。
当社のように不動産という高額な物を扱う場合、お客様がどのように当社を見て下さっているのか？ここに最大限の神経を払っています。
営業職が基本の会社、もちろん当社にかかわらずですが、どうしても個人の感覚をベースに仕事をすすめ勝ちです。そこで当社は、どのスタッフがご対応させていただいたとしても同じクオリティでサービスをご提供できるようにと、代表取締役以下、日々訓練をしています。つまり仕事マニュアル化を徹底しているわけです。マニュアルに沿って仕事をすすめる事により、個人の体調や気分、能力に左右されずできる仕組み作りを目指しています。
もちろんまだまだだとは思いますが、「お客様に変わらないサービス」を続けて行くために必要不可欠なことなので継続していきたいと思っています。

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