映画行ってダウンと31アイスの対応の悪さ

昨日、子供達と近くのシネコンにコナン映画を観に行きました。

と言うか、私はコナン映画に興味がないので（笑）映画チケットは子供達２人分だけ予約して、劇場に送り届け→自分は上映時間中ずっと買い物をしていました。　

大人1人分1800円浮くしな。

が、劇場に併設するショッピングモール内を120分間ウロウロした結果、

上映終わりの子供達と合流して帰るころには頭痛からくる吐き気でダウン😭

モール内、空気悪過ぎ…。

家着いて即横になりました。

帰りのバスで気持ち悪くなり、たぶん空腹と軽い熱中症？350mlペットボトル持ち歩いてたけど半分くらいしか飲まなかったから？

急に暑くなったからアラフィフ母は身体が暑さ慣れしてなくて💦ついていけない…。

あとは途中カルディで試飲したカフェラテ？オレ？が体質に合わなかったかな…。

(Blendyスティックとか飲むと気持ち悪くなるヒトです。たぶん乳飲料？が粉ミルクぽい成分があわないんだと思う…インスタントコーヒーもダメ🙅)

31アイスでコナンコラボの商品をテイクアウト。

注文時めちゃめちゃ嫌な目に合いました😣

『先頭はこちらまで』とボードが出てるとこまで進んで待ってたのに(前に４人家族が既に注文中、娘と私の我が家、後ろに親子1組と合計３組カウンターにいました)まさかの我が家より後ろの親子に先に試食のスプーンアイスを手渡し、ご注文は？と店員が話しかけたので『あの、私達のが先に並んでるんですが！』とゆったら、まさかの店員、そのまま接客続投💢

しかもあからさまに顔に『何？このおばちゃんクレマーなの？』みたいな困惑顔。

いや、何？これ？オカシクない？って思ってんのはむしろこっちの方だわ！って怒りが沸いて来て。

聞こえなかったのかと思いさっきより大きめ声で『いや、こっちのが先なんですってば！💢』と言ったらこちらを一瞥して『スミマセン』と言っただけで、そのまま接客を続投。

(ﾟДﾟ)ﾊｧ?(ﾟДﾟ)ﾊｧ?(ﾟДﾟ)ﾊｧ?

的はずれなクレームでもないよ？先頭に近いとこにいるのは私達じゃん？明らかにウチラが先に並んでるの！なんで分かんないの？見ればわかるじゃん！

あれか、前の４人家族と同じ1組と判断したのか？いや、前の４人は別の店員(男性)が『何名様ですか？』と聞いて試食スプーン４本をカウンター内から差し出してるんだから、(うちらは手ぶらなんだから別の組だと)わかるよね？

もしくはもしも判断に迷うなら『まだご注文を聞いてませんか？』とか尋ねるべきだよね？

しかも、その時、カウンター内に５人も店員がいて、他の店員も私と1店員のやりとりを聞こえてるハズなのに丸無視なの。あの狭い店内で聞こえないハズないじゃん！

普通はさ、間違えて順番を飛ばしちゃったことに気づいたら、他の店員仲間に『こちらのお客様の対応お願いします！』とか応援頼まない？？？

周りの店員もアイスの補充作業をしてる場合じゃなくない？だいたい客が何組も並んでる時に呑気にアイス補充してる店員が２名も要る？？

どっちか手を止めて接客に回れよ💢と思った。

しかも、ようやく注文出来たと思ったら、『こちらでお間違いないですか？』というカップとフレバーの確認を２回もさせられたという…ね。

１回目、間違いないですと応対して、持ち帰りの時間を聞かれてドライアイス30分でってやりとりして、１回商品をレジ裏まで引っ込められて→あ、これで包んだら帰れると思って待ってたら、数分後にまた別の店員が『こちらでお間違いないですか！』って💢

さっきも聞かれたから！いいから早く詰めてくれよ！！どんだけ待たすんだよ！と腹が立って来た………。

その間に、ウチラより後ろに並んで先に試食、注文をまんまと済ませた例のラッキー親子は商品受取してハケていってるし😠

もうなんなの？腹立つわ〜と頭から湯気出そうになりました。これが頭痛の一因だった気もする…一時的に頭に血がぐぅわぁ〜って昇ったのが自分でも分かった。

更年期か？

一緒に並んでた娘は『もう順番なんてどうでも、買えればイイ…』って感じになってるし。最初は『えぇ～！？アタシのが先並んでたのに』と言ってたが徐々に怒りの感情がしぼんでゆくタイプ。

私とは対照的😁

とその時、別行動してた長男が合流。

怒り心頭のアタシを見て『どうした？何かあった？』とすぐに現状察知する長男。

一緒になって怒ってくれる長男。うん、オマエはヤッパリ母ちゃんに似てるな😁

(アタシと長男は同じ干支です。おまけに九星学？も同じ八白土星。考え方割と似てます💦)

長女はねー、血液型Ｏ型だし、六白金星だし、時々掴みどころない感じなんだよね。あんまりアツくならないタイプ。

ま、最終的にはちゃんとアイス受取って帰りましたが。

ちなみに↑２回めのフレバー確認と商品詰めをしていたのは最初の店員とは別。名札に研修生の文字が…。

(試食分、商品の上に乗せますね〜と例の店員に言われたが入ってなかった😠なら言うな！)

あれか？研修生だからまだまだなのか？研修生相手なら客は我慢しろってか？

つーか、注文聞く店員と会計する店員と商品用意する店員とあんな狭いカウンター内で別々にする意味ある？分業するならオーダーが最後までキチンと通るように店員同士の連携してよ。

他の31アイスに行ったことがあんまりないからこの店舗だけがダメダメなのか分からんが…。

とりあえず今日、お客様アンケートに答えておいたからこのクレームが店側に伝わりますように🙏

コナン上映終わりはコナンコラボで混むのは分かってるんだからもう少しなんとか準備出来ないモンかね。

足りなくなったアイスはもう少し早いタイミングで補充しておくとか？スケジュール見直した方がいいと思うよ？

じゃなきゃ、お客離れるよ？

実際、ウチはもう利用する気失せた…。

急に暑くなってアイスがバカ売れしたのもバタバタの理由かも知れんが、予想最高気温なんかで推測出来ると思うんだけどな。

売れればなんでもイイってことですかね？？

もう絶対に行かな〜い。