高値で商品サービスを売れますか？

昨日、児玉税経主催の異業種交流会「こだま会」にて東京都町田市の

「でんかのヤマグチ」の山口勉氏をお招きし、ご講演を賜りました。


「でんかのヤマグチ」はテレビ等のマスコミで２５回ほど紹介されて

いるとのことなので、ご存知の方は多いと思います。


「でんかのヤマグチ」は東京都町田市にあるパナソニックの販売店、

つまり町の電気屋さんです。



「でんかのヤマグチ」は何で有名なのか、というと・・・。

・安売りせず、高値で商品を販売すること

・毎週のイベント実施

・犬の散歩や日用品の買い物代行等を無料で行うこと

ということでしょうか？



全く商売に関係のない犬の散歩等を行うということは、当然、効率が

悪くなるので普通の会社では行いません。



なぜ「でんかのヤマグチ」ではそれが可能なのか？


商売に関係ないことでもお客様サービスを行うことで信頼を得る

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お客様は「でんかのヤマグチ」を信頼しているので、値段に関係なく
何らかの商品を購入

　　　　　　　　　　　　
上記２つのサイクルができているのだと思います。



そこには、「お客様とは一生のお付き合い」という強い信念があります。



高い粗利益で社員に良い給与を支給し、お客様に良いサービスを提供し

会社に良い利益を残す。



簡単ではありませんが、社員、お客様、会社の３者のより良い関係。


「でんかのヤマグチ」、非常に素晴らしい会社ですね。