今回ストレッチ生地の柄物、無地、レース生地・伸縮性のある柄入りの生地・ダンス関連用羽など買付代行にもう一度広州の「中大生地問屋」へ行きました
「中大問屋」は広すぎで各エリアの生地案内データーがないから、市場に詳しくない場合に時間の無断ですよね。ですから顧客様が来る前にアパレル関連仕事をしている知り合い人に情報を入手して行く目的を確定しました。今回は「広州国際軽紡城」と「嘉禾皮革毛皮問屋」は今回の目的地です
午前中：
「広州国際軽紡城」生地の購入
「広州国際軽紡城」は「中大生地問屋」の中の数階の建てビルを中心にして幾つ筋にも伸びた細い路地の両側に立ち並ぶ生地の問屋街です。主な生地：ポリエステル・ホロウレタン・レーヨン・ナイロン・ラミー・テンセル・麻・コットン・アクリル・レース・シフオン・シャンプルなど
ショップの前にお客へ生地サンプル
ショップの様子、
大きい店で販売案内員もいます、生地で値段を聞く時ヤードとメータンで計算もあります
ダンス服用生地
飾り小物
「嘉禾皮革毛皮問屋」
狐の毛皮製品：袋
化けの皮
アパレル用羽飾り製品、用途：ダンス服・帽子など
最近 仕事内容がすこし広くなりました
前同行通訳サービスを提供したお客様から彼と工場のコミュニケーションの架け橋としてコミュニケーションサポート業務委託が来ました
工場方面とコミュニケーション不足で仕事がスムーズに進まないからTinaが中に入って彼ら間のコミュニケーションに役割を果たすサポートを提供しました
シンセンの屋外用ライト電子部品の生産企業で国際向けセールス担当者が居るけれども日本日本の文化や風俗習慣，ビジネス慣行，
日本人の考え方，価値観などをよく理解しないでビジネスを行っております。最初のスタッフの対応がよくなかった直接セールスマネジャーが窓口になったけれども対応も悪いです。最初は多分スタッフの処理能力が悪かったと思った。窓口がセールスのマネジャーに変わったも同じ対応問題があるのは会社の文化ですよね
コミュニケーションの不足の表現：
①質問が来る時簡単なことだけ返答致しました 面倒なことに関して返答が来ない「yes」or[no]簡単すぎな返答
②技術な質問に関して簡単な対応だけ、何も状況を説明していない
③話がずれます。自分の言いたいことから話します。結果、最初の質問を忘れます、仕事が全然進まない状況
④回答できないことは抜いて分かることだけ返答することも多い、分からないことに関して担当者に聞いてみて勉強する気持ち無し
⑤難しいことについて中国語でも分からない場合にちゃんと勉強しないと理解してない場合に外国語で伝える時意味は全く違い
⑥すぐに結果が出ない時これからスケジュールとか進捗状況など何もない 現況の把握はできなくなり日本人はとても困ります
⑦ミスがある時言い訳
⑧逐次状況報告もない 動いている状況も報告来ない
実はこんなコミュニケーション問題はこの会社ではなくで中国のほとんどの会社は同じ問題があります。会社の問題じゃなくで日中間の異文化です。ですから、中国改革開放以来、日系会社が中国へ進出するはじめから中国での事業を展開させるために，在日中国人留学生たちが日本で身につけた様々な知識や能力を活かし，彼らを中日間の重要な橋渡し役にすること、同じように中国とか異国から商品仕入れから販売まで日本文化をよく理解でき様々な知識や能力を活かし、お客様とメーカーの間の重要橋渡し役にすることを検討する必要があると考えられる。これは弊社が仕事分野が広くて様々なビジネスサービスを提供するの本気です
2年間の買付代行仕事経験によって中国で商品を買付する時に検品オススメです
オススメ理由：
①中国の経済は非常に発展しておりますけれども品質方面について大型生産企業・日系会社と取引実績がある企業・問屋に対して問題ないですけれども小型企業・問屋の製品に関して検品プロセスはまだ必要です
②不良販売者が居るかもしれません
③社員の作業ミス
④コミュニケーションの問題 国によって考え方とやり方が違います、理解勘違い可能性もあります。
買付事例：
今回同行通訳としてお客様と一緒に広州の化粧品問屋に行きました・今回はメークの商品をメインで仕入れしました。製品がお店主の面と向かって製品を検品しました
最初検品結果：
① 型番が同じですけれどもカラーが違います、違う物が来ました
② リップグロスについて蓋が50％くらい不良〔操作方法に影響がありますけど〕
③ アイシャドーについて発注した製品も違いカラーが来ました
最終の結果：発注した製品と実際納品は3回を交換しました
アパレルと化粧品・雑貨・アクセサリなど買付について下記の内容をチェックしなければならない
特に安い製品を購入する時に100％検品した方がいいです
発注した製品と実際納入した商品は下記の不良があります
１：型番が同じですけれども実際カラーが違い製品です
２：製品外観が汚れる
３：パッツ壊す
４：欠品
５：変形
６：不良品が良品の中に紛れ込む
勿論、製品を検品必要か最終ユーザーの希望要求・販売対象・販売値段によって決めます。グレード高い製品について必ず中国で検品して日本へ発送もしくは日本のスタッフで100%検品して販売されます。
現在日本で販売しているゴルフの距離計は契約する時メーカーと品質要求・不良返品・不良交換流れを決めてから納品して弊社で100%を検品してから日本へ発送という流れを行っております
臨時対応方案：
不良品はゼロになるのは難しいですけれども不良率によって適用な流れ方を解決します
①メーカー：受注後＋10%の生産計画を作ります
②メーカー：出荷する時受注数より2%製品を多く発送〔半年の不良率を集計してロットごとの不良率が出る）
③弊社：検品して良品だけ発送、不良品はメーカーに返品して次回の出荷数量に合計して出荷
長期対応方案：
偶に生産ロットが違いますから突発不良発生する時、不良内容一覧表を作ってお客様とメーカーに伝えて生産プロセスからコントロールか社内検査頻度をアップするか三方で電話会議で打合せて検討いたします
今日は二日目で9：30分ホテルでお客様と合流して興髪広場へ買い付けに行きました
この市場はボディージュエリ・ネイルアート・マニキュア製品を買い付けました。幅広い製品の小売店の様子
バック専門店。この店でカタツムリバックを見付けました
可愛いフルーツ型マスク
香水専門店
マニキュア専門店、ネイルライトも販売されているがほとんど220v向け。110vのUV&LEDライトは受注生産必要。UV&LEDライトを使えば30秒乾燥可
ネイルアート用品
口に付けタトゥーシール,写真見ると誇大ですよね、実は幾つサイズの点線があります。点線のところから切り取られます
タトゥーシール〔胸・腰・足・腕どこでも付けられる〕
タトゥーシール＋蛍光＝キラギラタトゥー、綺麗でしょう
背中に付けられる大きいサイズタトゥーシール
この市場で廻る時外資系製品に類似したロゴや意味の通らない日本語記載の製品もあった。製品の日本語は多分機械訳したよね～～～
昼飯は広東料理を食いました。とても美味しかった
トンポーロウ
辛い牛肉
ガチョウの煮込み〔焼きガチョウ〕広東料理のお勧め
「興髪広場」市場案内
「興髪広場」は「美博城」と同じ美容製品の専門市場ですけれどもこちらは小売店が大きなデパートの中に設置するではなくで美容に関する幅広い製品の小売店〔ネイルアート・マニキュア・フェイシャル・バック・リップグロス・シャンプ・香水・ボディージュエリなど〕が幾つ筋にも伸びた細い路地の両側に立ち並ぶ市場です。取り扱っている製品は一般生活者に向けた物がメインであり・サロンユースの製品はありません。但し、化粧品の経営者は「興髪広場」と「美博城」にもチェーン小売店を設立しております。化粧品の仕入れすれば必ずこの二つ専門市場へ市場廻るべきです。「興髪広場」を中心にして「怡髪広場」「鴻髪広場」もあります。
今回化粧品の買付顧客様が北海道から中国に来て商品を買付します。三日間で通訳アテンドとレンタルカーのサービスを提供致しました。
お客様が昨日〔8日〕から北海道ーー成田空港ーーー広州空港 今日の朝JL855(成田発：09:35 広州着：13：30)13：30広州に到着予定。普通の時間計算方法で13：30広州に到着＋30分入国審査・荷物取るなど14：00出口に合流するつもりでした。いつもの通りに空港まで１H移動時間で12：30分から出発して空港へピックアップします。ちょうと13：30分お客様から電話が来ました。「Tina、どこですか、現在A4の出口ですよ」、「え～、もう到着しました？？、飛行機から降りたばかりではなくでA4の出口に？？早い、ごめんなさい、後5分ぐらいA4の出口で会います」、電話を切りました後、ドライバーに早く行こうといいました。空港ピックアップすることについて初めてお客様より遅くなりました。到着時間が聞き間違い？まさか飛行機が1H早くつきました？
お客様が5分間をお待たせしましたごめんなさいね〔人を待ちするのは大変でしょう 特に暑中〕。
車移動しながら本日の廻るスケジュールなどを打合せました
次の行く場所は「美博城」でした。前回買い付けしたボディージュエリシールとネイルシールとTATTOO シールの再発注です。
こんな小売店で各DIY材質を仕入れ可。例えば：蛍光・ボディージュエリシール・クレンジングオイルなど一つショップで全部で揃える。
「美博城」は数階建てのビル３棟からなるサロンユース美容製品の問屋街です。美容専門の問屋が多くフェイシャル化粧品を中心とする品揃だけでなく美容整形医院もあります。中国での美容整形は非常に盛んで医院も多いが関連する化粧品やエステも盛んです。
ヘア美容はプロフェッショナル関連の問屋が多く専門店化しており、小売ではないため価格表示や陳列配慮はなく個別交渉が基本となっています。各製品は専門店化していますが、ヘア関連商品（ヘアケア・スタイリング・ヘアカラーなど）や機器関連に共通している項目があります。
地下1階はウィッグ、付け毛を中心としているが人毛を束で取り扱います。ショップの社員からウィッグ、付け毛商品はアフリカ人向けが多いです
前回広州の化粧品問屋を廻ったお客様が今回はもう一度広州買い付けに来ます。今後の業務を拡大するためタオパオ・アリババサービスを追加して業務作業も始めました。化粧品のタオパオ・アリババ代行するから現物を見てない購入すれば品質方面のチェックと検品は一番重要なサービスになります。そして同じ製品でもタオパオ・アリババの販売窓口によって価格の差と品質の情報も違うからどちらは本物ですか経験がないと失敗可能性があります。ショップと不良交換と返品など事前に明確しないと事後の交渉は難しくなるはずです。ですから代行者の判断力と交渉力が必要と思います。
今回化粧品は得意領域ではないから仕事しながら化粧品とアクセサリ製品を代行しながら実践経験を積んで行きます。やる気があれば必ず成功という自信があります！！
お客様からの信頼、本当に有難うございます。
7月9日から11日まで化粧品市場アテンドを楽しみにしております
2カ月前に日本人のお友達とスカイプでコミュニケーションする時、よく出かけますから彼はラインのとういコミュニケーションツールを使っています
友達の案内でネットでダウンロードしてよく使います。普通のスマートフォンでダウンロード出来ます。電話が無料で画像送るのも無料でｍａｉｌも無料で日本語の入力も出来ます。wi-fiも使えます。skypeよりもＬＩＮＥを良く使って外国の友達と会話をしています。性能的中国のqqのweixinと同じです。
ラインを使った後仕事はどこでもいつでも出来ます、仕事はもっとスピーディー、もっと迅速にお客様の業務を処理してサポート致します。
例えば、問屋で新規製品を見つけたらすぐ写真を送ってお客様の方面ですぐ希望タイプの返答を貰え、チェック項目についてパソコンの前にも要ららなくてタイミングにコミュニケーションが出来ます。電話も無料です。本当に便利な通信方法です。国際電話でも大きな声も聞け通信代の経費削減ではないでしょうか
これからお客様が自分の発注製品の進捗はもっと詳しくなっていきます。一番メリットがあるのは新規製品の市場調査・発掘です。
よく出かける人達に対して最高！！
ラインID：kobayashi0757
携帯電話：18934352269両方でも検索できます
じゃ、今後もっとスピーディー、もっと迅速に業務を処理するように頑張ります。
