フジTV系列で火曜日23時からOAしている「タモリのジャポニカロゴス」という番組がある。ご覧になられた方も少なからずいる事と思う。実は私はこの番組が好きで、殆ど観ている。一昨日は微妙な日本語の意味ということで、例えば「許さない」と「許せない」では、どちらが怒りの感情が重いか、という問題がでていた。
このような言葉遊びとはちょっと違うけど、日本語は特に、言葉というものの定義や意味をしっかり理解して使っているかというと実は案外そうではない。「なんとなく」とか「こんな感じ」で使っている言葉は少なくないだろう。
講師としてアセスメントの研修を行う際によく例に用いるのだが、「コミュニケーション」とか「ニーズ」とかの定義をこたえてください、と質問するとこれがなかなか難問のようで、多くの人が答えに詰まるか、ある一面だけを捉えた答えになる。
一昨日来「四角四面」を初めとして、ルールやマナーについて考えることが多かったからなのか、朝起きて一服しながら新聞を読むという、私にとっての朝のルーティンワークをしている時に、ふっと頭をよぎったまま、なぜか今日一日中考えていたことがある。
「マナー」と「エチケット」はどう違うのか?
通勤の車を運転している時にも、仕事中ちょっと時間のあいた時にも考えてみたが、答えが出ない。なんとなくシチュエーションに応じて使い分けてきたように思うが、正確に調べたこともない。
またインターネットの世界での「エチケット」として「ネチケット」という言葉があるが、これは「ネットマナー」とはいわない。それはなぜ?
誰か答えがわかる人がいらっしゃれば教えてください。
このような言葉遊びとはちょっと違うけど、日本語は特に、言葉というものの定義や意味をしっかり理解して使っているかというと実は案外そうではない。「なんとなく」とか「こんな感じ」で使っている言葉は少なくないだろう。
講師としてアセスメントの研修を行う際によく例に用いるのだが、「コミュニケーション」とか「ニーズ」とかの定義をこたえてください、と質問するとこれがなかなか難問のようで、多くの人が答えに詰まるか、ある一面だけを捉えた答えになる。
一昨日来「四角四面」を初めとして、ルールやマナーについて考えることが多かったからなのか、朝起きて一服しながら新聞を読むという、私にとっての朝のルーティンワークをしている時に、ふっと頭をよぎったまま、なぜか今日一日中考えていたことがある。
「マナー」と「エチケット」はどう違うのか?
通勤の車を運転している時にも、仕事中ちょっと時間のあいた時にも考えてみたが、答えが出ない。なんとなくシチュエーションに応じて使い分けてきたように思うが、正確に調べたこともない。
またインターネットの世界での「エチケット」として「ネチケット」という言葉があるが、これは「ネットマナー」とはいわない。それはなぜ?
誰か答えがわかる人がいらっしゃれば教えてください。
最近はとんとROM専になっています。
兼任CMさんの、変わらないご活躍には本当に敬意を表しますと共に、このブログにも初めて書き込みさせていただきます。
最近の「四角四面」についてのやりとりには、私も兼任CMさんを初めとする多くの皆様のご意見に同感です。
私も一言と思いましたが、意見も出尽くしてしまった感があり、さりとて相手のお考えも変わりそうになかったため、やめにしました。
私たちは専門職であり、プロです。どんな理由があってもコンプライアンスの精神なくして職務が全うできることはないと思います。
少なくとも私はプロであり続けたいと思っています。
ところで今回の「マナーとはどう違うのか?」についてですが、私も自分なりに考えてみました。
エチケットは私自身は「ちょっとした気遣い」のようなニュアンスでとらえています。だからその方法は特に厳格に決められているものではないし、強制力もそれほどない。
それに対しそれに対し「マナー」はある程度多くの方の実践に裏づけされた(ある程度の年月を経て培われた)、「しきたり」というのか、そのような感覚です。
双方とも個人や複数の方に対する礼儀みたいなものを含んでいると感じますが、どちらかというとマナーの方が強制力が強いような感じがします。
ネチケットは、ここ数年来のインターネットの急速な普及に伴って作られつつある「お決まり」みたいな感じですが、マナーと呼ぶにはまだ一般化されていないのでは?
すみません、書いていて途中で自分もちょっと分からなくなってしまいました。
ともあれこれからも時々お邪魔させてください。よろしくお願いします。
さて、エチケットとマナーについては、私も同様に捉えていました。
でも、さて、と思うとなかなか答えが出てこない。これが物事を考える出発点になるのかな、なんて思ったりしています。
これからも遠慮なく書き込んでくださいませ。
今、入れさせていただきました。
さて、エチケットとマナー。上手に説明できませんが、一流レストランでのマナーとエチケットは、明らかに違うような気がします。
そうなんです。マナーとエチケットって違いがあるんですが、どこが・どのように、と言われると答えに窮してしまうんですね。
マナー>エチケットという感じにはなるのでしょう空、マナー重視でいきたいものです。