少し前に知った平林都さんの本が出ました
平林都の接遇道
声を出さずに歯を出す。人と違う挨拶をする。 「エチカの鏡」で話題沸騰、あの研修が満載の本。
お客様がまた来たくなる接遇の極意を語っています。 伝説のマナー講師が日本人の生き方を教えてくれます。
読みましたが、当たり前に少しプラスされた行動が満載です。
みんながする行動のひとつ上を目指すことの大切がわかります
司馬遼太郎さんの『竜馬がゆく』
産経新聞夕刊に1962年～1966年までに連載していました。
全８巻刊行。
幕末維新を先導した、坂本龍馬を主人公とした歴史小説。 司馬さんの代表作。
司馬さんが本を書き始めたら、東京中の古本屋さんからその時代に関する 書物が古本屋から消えていくと言われているほど、調べてから書かれて いたそうです。
そのため、登場人物の性格などがキレイに表現されているとか・・・。
今回、大河ドラマでは、『竜馬がゆく』に出てくる坂本龍馬像と似ているの・・・
期待半分、不安半分。。。
１月３日からスタートです。その前に全８巻読みきらないと。。。
田鍋健氏が積水ハウス社長時代に創った企業理念
『人間愛』
人間は夫々かけがえのない
貴重な存在である と云う認識の下に、
相手の幸せを願いその喜びを
我が喜びとする奉仕の心を以って
何事も誠実に実践する事である。
人の喜びを自分の喜びと感じることが使命だと。。。
昨日、ちょっと聞いて、久し振りに感動しまして。。。