真のおもてなし

 

少し前に知った平林都さんの本が出ました

平林都の接遇道

声を出さずに歯を出す。人と違う挨拶をする。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「エチカの鏡」で話題沸騰、あの研修が満載の本。

お客様がまた来たくなる接遇の極意を語っています。　　　　　　　　　　　　　　　伝説のマナー講師が日本人の生き方を教えてくれます。

読みましたが、当たり前に少しプラスされた行動が満載です。

みんながする行動のひとつ上を目指すことの大切がわかります