不具合が------

昨夜洗濯してベランダに干していた洗濯物を今朝取り込もうとした時に------

１、洗濯竿の片方が大きく下がっている。
２、一部分だが、洗濯物が乾かず濡れている。

何故と思いながら、確認すると、
１の原因は、洗濯竿を受けている金具のボルトが緩み、金具が壁面から浮いているからだった。
ボルトを工具で締めなおしてみたが、完全に締まらないし、力が加わると金具が再度浮いてくる。壁のボルト穴がネジバカになっているようだ。
また２の原因は、上の階のエアコン水抜き用ドレインが途中から外れ、丁度洗濯物の上で宙ぶらりんだった。

このAPに住みだして丁度4ヶ月、週１～２回洗濯物を干していたがこのような事に初めて遭遇した。
早速APの管理会社に電話でクレームしたら、「業者を行かせて修理させます」との返事だったが、さて何日掛かって行いますでしょうか?