スイッチ交換の御依頼でしたが・・・

板橋の電気屋、東山電気、大畠です。

本日も、おつかれ様でした。


にほんブログ村


板橋・東武沿線 ブログランキングへ

 

 

店頭に置いている、案内をご覧頂き、「スイッチ交換」の御依頼を

頂きました。




（店頭に置いている、サービスの案内看板です）



お客様宅にお伺い致しました。

二か所のスイッチの不具合があります。

一か所の洗面所のスイッチは、スイッチの故障の為、

スイッチを交換しました。


もう一か所のスイッチの不具合は洋室です。

ここは、室内と室外で入り切りできる、三路スイッチです。

照明器具は、ライティングダクトと言うレールにスポットライトを

取付てあり、レールの好きな位置に固定できます。


スイッチを操作した感じ、スイッチの不具合はありません。

電気屋のカンとでも言っちゃいましょうか、

この時点で原因が分かりました。


何だと思いますか？


「スイッチの不良」「ランプ切れ」「ライティングダクトの不良」

「照明器具の不良」などなど・・・



この中で言ったら何が当てはまるのかなぁ？

と、考えるとスポットライトの不具合になるのかな？


でも、結論はこのスポットライトと、交換したＬＥＤ電球との

相性が悪かったのです。




右はクリプトン電球。　左はＬＥＤ電球。

よく見て頂くと、ソケット部分から先の太さが違いますね。

このＬＥＤランプに交換すると、スポットライトのソケットの

接点に接触しないので、ランプが点灯しなかったのです。




反射板を広げてしまえば良いのですが、今回は外してしまいました。

電球と、このＬＥＤ電球との特性の違いを御説明し、

お客様に点灯状況を確認頂くと、「オッケー」との御理解ですので、

これで「故障」は解決させて頂きました。






「ん？　これはＬＥＤランプだなぁ～」の、もしかしての「カン」が

お客様から、「よく分かりましたね！」と驚かれました（笑）



 

 

 

今日も東山電気のブログを御覧頂き、ありがとうございます。


にほんブログ村

にほんブログ村

にほんブログ村

板橋・東武沿線 ブログランキングへ

板橋区の情報が盛りだくさんです！

クリックして頂くと、東山電気のブログランキングが上がります。

上がると私はう～んと・うれしいで～～～す！　(^O^)

どうぞクリックして御覧ください!

「家・まるごとサポート」の当店です。

御依頼、お気軽にどうぞ！お待ちしております。

（有）東山電気


東京都板橋区東山町 ３１‐１３

　TEL ０３－３９５６－２４６３
メールでの御連絡もお待ちしております！









Ｔ－ポイント 当店でたまります！

 



 



エアコン施工の取材をご協力させて頂きました。

エアコン施工の本と、エアコン施工ＤＶＤ　が発売されております。

板橋区 小茂根 エアコン工事

板橋の電気屋、東山電気、大畠です。

本日も、おつかれ様でした。


にほんブログ村


板橋・東武沿線 ブログランキングへ


 

 

６月上旬に、お客様よりテレビの修理でお伺いしました。

テレビの不具合は、何の事も無く解決させて頂きました。


お客様に、ひとつ、御提案させて頂きたい事がありました。


私　：「エアコン、２０年経ってるから、本格的な夏が来る前に、

交換しません？　今なら「２万円引きセール」やってますし～」

と御提案させて頂きました。


お客様　：「俺、暑さに強いから大丈夫だよ、コレで！」

　　　　　「でも、考えておくよ」

と言われました。


後日、電話をしました。

私　：　「どうです、交換しましょうよ？」

お客様：「俺、暑さに強いから大丈夫だよ～」

私　：　「そう言って、暑くなって、死なないでよ～！」

お客様：「その時は電話するよ～」

私　：　「必ず壊れますよ。今、交換した方が得なんだけどなぁ」

お客様：「俺は大丈夫だぁ」「いいよ、困ったら電話するよ」

私　：　「了解、了解。　でも辛くなったら、すぐ電話してね！」



と、お客様との、やりとりがありました。

６月まではキャンペーン中で、値引対策もあり、古いエアコンの

お客様にはご提案させて頂いていました。



８月に入り、お客様より、悲痛な電話が来ました。

「エアコン壊れた・・・　交換して・・・、まかせる～」

と、エアコン交換の御依頼です。

・・・（私の心の声）「だ・か・ら、交換してればこんな暑い思い

しなかったし、２万円安かったのになぁ～」　と思いました。







このエアコンの交換です。







日立の最新高機能 白くまくん　に交換しました。

これで一年中快適に過ごせます。


お客様　：　「あの時、お兄ちゃんの言う通りにしてれば良かったよ」

　私　 ：　 「そう、２万円安かったんですよ～」

お客様　：　「それはどうでもいいんだよ・・・」

　　　　　　「言われた通りにしてればツライ思いしなかった・・・」

　　　　　　「すすめてくれたのに、ゴメンなぁ・・・」




お客様にご提案するのは、「買って欲しい、から」と言う気持ちは

もちろん強い。　私も営業マンです。

売らなければ、売れなければ、会社は倒産です・・・


でも、無理に売るのはどうなのか？　どう思われるか？

交換の希望をしてなくても、機械には寿命が必ずくる事は、

お客様より、私の方がずっと理解しているはず。


なのに、もっと、あの時、なんで強く提案できなかったのか？

「壊れる前の提案」をもっと意識し、提案してあげてれば、

こんなに暑くてツライ思いをさせる事が無かったのに・・・



買ってもらって、お金を頂いて、作業後に感謝頂いた後、

提案力の無さに、申し訳無く、気が抜けてしまった一日でした・・・

情けなぁ・・・



 

 

今日も東山電気のブログを御覧頂き、ありがとうございます。


にほんブログ村

にほんブログ村

にほんブログ村

板橋・東武沿線 ブログランキングへ

板橋区の情報が盛りだくさんです！

クリックして頂くと、東山電気のブログランキングが上がります。

上がると私はう～んと・うれしいで～～～す！　(^O^)

どうぞクリックして御覧ください!

「家・まるごとサポート」の当店です。

御依頼、お気軽にどうぞ！お待ちしております。

（有）東山電気


東京都板橋区東山町 ３１‐１３

　TEL ０３－３９５６－２４６３
メールでの御連絡もお待ちしております！









Ｔ－ポイント 当店でたまります！

 



 



エアコン施工の取材をご協力させて頂きました。

エアコン施工の本と、エアコン施工ＤＶＤ　が発売されております。

エアコンのフィルター点検しましょう

板橋の電気屋、東山電気、大畠です。

本日も、おつかれ様でした。


にほんブログ村


板橋・東武沿線 ブログランキングへ

 

 


今年の夏もエアコンが頑張って働いてくれてます。

エアコンは、家庭用も業務用も「フィルター」が付いてます。

たまに点検をしてあげて下さい。


「最近、見てないなぁ～」と思い、東山電気 店内の

フィルターを点検してみましょう。



あら、あら～、あらま、汚れてますね・・・！



東山電気は電気屋さんですがね・・・

恥ずかしいですね・・・、こんなに汚れてました・・・


しっかり洗って、もとに戻します。



フィルターの汚れにより、性能が落ちてしまいます。

「冷えない」「風が弱い」などの、故障の連絡を頂きますが、

フィルター汚れが原因で故障状態になってしまいます。

なので時々、フィルター点検をしましょう。


点検をご希望の方は、有料ですが点検にお伺い致します。



 

 

今日も東山電気のブログを御覧頂き、ありがとうございます。


にほんブログ村

にほんブログ村

にほんブログ村

板橋・東武沿線 ブログランキングへ

板橋区の情報が盛りだくさんです！

クリックして頂くと、東山電気のブログランキングが上がります。

上がると私はう～んと・うれしいで～～～す！　(^O^)

どうぞクリックして御覧ください!

「家・まるごとサポート」の当店です。

御依頼、お気軽にどうぞ！お待ちしております。

（有）東山電気


東京都板橋区東山町 ３１‐１３

　TEL ０３－３９５６－２４６３
メールでの御連絡もお待ちしております！









Ｔ－ポイント 当店でたまります！

 



 



エアコン施工の取材をご協力させて頂きました。

エアコン施工の本と、エアコン施工ＤＶＤ　が発売されております。

「もっと、東山電気を宣伝しなさいよ～！」

板橋の電気屋、東山電気、大畠です。

本日も、おつかれ様でした。


にほんブログ村


板橋・東武沿線 ブログランキングへ

 

 

３日間、夏季休暇させて頂き、ゆっくりさせて頂きました。

ありがとうございます。

ブログも休ませて頂き、営業もブログも今日より開始です。

どうぞ、よろしくお願い致します。



初めてのお客様、「町会名簿」の宣伝欄をご覧頂き、洗濯機を

お買上げ頂きました。





お客様：「近くにイイ電気屋さんがあったのね～」

　私　：「あ、ありがとうございます！」

お客様：「でも、もっと宣伝しなさいよ～！」

　　　　「困ってる人、いっぱいいるよ～！」

　私　：「はぁ、はい！」



うれしい、ありがたい御指摘を頂きました。

ありがとうございます。

もっと、もっと、宣伝活動をするように頑張ります。

お買上げ、ありがとうございます！



 

 

今日も東山電気のブログを御覧頂き、ありがとうございます。


にほんブログ村

にほんブログ村

にほんブログ村

板橋・東武沿線 ブログランキングへ

板橋区の情報が盛りだくさんです！

クリックして頂くと、東山電気のブログランキングが上がります。

上がると私はう～んと・うれしいで～～～す！　(^O^)

どうぞクリックして御覧ください!

「家・まるごとサポート」の当店です。

御依頼、お気軽にどうぞ！お待ちしております。

（有）東山電気


東京都板橋区東山町 ３１‐１３

　TEL ０３－３９５６－２４６３
メールでの御連絡もお待ちしております！









Ｔ－ポイント 当店でたまります！

 



 



エアコン施工の取材をご協力させて頂きました。

エアコン施工の本と、エアコン施工ＤＶＤ　が発売されております。

夏季休暇のお知らせ

板橋の電気屋、東山電気、大畠です。

本日も、おつかれ様でした。


にほんブログ村


板橋・東武沿線 ブログランキングへ

 

 

東山電気、夏季休暇のお知らせをさせて頂きます。

８月１３日（土）１４日（日）１５日（月）

 休ませて頂きます。よろしくお願い致します。



 



 

 

今日も東山電気のブログを御覧頂き、ありがとうございます。


にほんブログ村

にほんブログ村

にほんブログ村

板橋・東武沿線 ブログランキングへ

板橋区の情報が盛りだくさんです！

クリックして頂くと、東山電気のブログランキングが上がります。

上がると私はう～んと・うれしいで～～～す！　(^O^)

どうぞクリックして御覧ください!

「家・まるごとサポート」の当店です。

御依頼、お気軽にどうぞ！お待ちしております。

（有）東山電気


東京都板橋区東山町 ３１‐１３

　TEL ０３－３９５６－２４６３
メールでの御連絡もお待ちしております！









Ｔ－ポイント 当店でたまります！

 



 



エアコン施工の取材をご協力させて頂きました。

エアコン施工の本と、エアコン施工ＤＶＤ　が発売されております。