ディズニーランドのすごさ

夢の国　ディズニーランド　って聞いただけで　いいなぁ！と思う人
めちゃめちゃ多いのでないでしょうか？

先週私の娘の萌絵がディズニーランドに行って来ました。
そして興奮状態でエピソードの数々を教えてくれます。

朝食食べるにしても並ぶにしても寝るにしても
想いでいっぱいです。

ポップコーンこぼした時もキャストと呼ばれるスタッフが
大勢集まってきて、すぐに掃除して、新しい物と変えてもらって

『エイ！！』と魔法をかけてくれると
『きゅるるるる～』と音が鳴って・・・・・・
それで感動に包まれる


とにかく顧客満足度　日本一　いや　世界一の会社です。





先輩が後輩を育てるってことに重点が置かれてます。
ミッションを明確にすることや行動指針を守ることは当然ですが、

仕事を教える先輩の後輩に対する『リーダーシップ』や『思いやり』が大事です。
後輩もあの先輩のようになりたいと模範にし成長します。

信頼関係ですね。


ディズニーランドが素晴らしいのではなく、働いている人のマインドが本当に素晴らしい


東陽精工もダイカスト業界のディズニーランドをめざし、
そのうちリピート客で溢れるようになります


これから後輩を育てていく立場の『あなた』に・・・勉強になるおすすめの一冊です。