今週は、毎日病院の現場に行って~クレーム対応とかしてきた。
通常は、現場責任者がするべき業務なんだけど~なぜか自分が行っている。
病院の清掃業務の責任者の代わりなので~どこかが汚れていたりすると~
院内PHSで連絡が入る~。
いつ連絡が入るか分からないので~常にPHSを携帯していなければならない。
まぁ~クレーム対応で入ってるつもりなので~連絡がなければ特にする事も
ないんだけど~。
現場自体に問題点が多くて~清掃従業員は、自分に不満を話してくる。
今までの現場責任者は、コミュニケーションをとろうとしていなかった感じで
従業員自体も不満をもって居る感じ。
自分には、言いやすいのか~なんでも話して来るのでその対応で大変な
1週間だった。
会社からは~「責任者になってくれ・・・」とも言われていないので~
仮だとは思っているのだけれど~このままずるずると責任者にされるかも~
なんて、思い出して来た。
ちゃんと整備された現場であれば~引き継いでもよいのだが~
なにかと、いい加減と言うか~元責任者がちゃんとしていないと言うか~
う~ん、困ったもんだ・・・。
毎日居ると~元責任者の○○さんじゃ~ダメだよ~なんて良く聞かされ~
自分に責任者になって欲しいような声を良く聞く。
確かに~話を聞くのがコミュニケーションの第一歩なので~
問題点とかは聞いて何とかしたいとは思うのだが~
今までの責任者のいい加減さと言うのは、自分も感じて居る。。。
たまに~現場に顔をだしても~従業員に一切声もかけようとしない元責任者。
「アレはやはりおかしい~常識がないんじゃないか~」なんて声も聞かれた。
確かに~あいさつくらいはしても良いと思うのだが~。
やはり~そんないい加減な会社とも思われるし~
自分も嫌になってきている~
早く決断しなければ~。。。と、思う。。
通常は、現場責任者がするべき業務なんだけど~なぜか自分が行っている。
病院の清掃業務の責任者の代わりなので~どこかが汚れていたりすると~
院内PHSで連絡が入る~。
いつ連絡が入るか分からないので~常にPHSを携帯していなければならない。
まぁ~クレーム対応で入ってるつもりなので~連絡がなければ特にする事も
ないんだけど~。
現場自体に問題点が多くて~清掃従業員は、自分に不満を話してくる。
今までの現場責任者は、コミュニケーションをとろうとしていなかった感じで
従業員自体も不満をもって居る感じ。
自分には、言いやすいのか~なんでも話して来るのでその対応で大変な
1週間だった。
会社からは~「責任者になってくれ・・・」とも言われていないので~
仮だとは思っているのだけれど~このままずるずると責任者にされるかも~
なんて、思い出して来た。
ちゃんと整備された現場であれば~引き継いでもよいのだが~
なにかと、いい加減と言うか~元責任者がちゃんとしていないと言うか~
う~ん、困ったもんだ・・・。
毎日居ると~元責任者の○○さんじゃ~ダメだよ~なんて良く聞かされ~
自分に責任者になって欲しいような声を良く聞く。
確かに~話を聞くのがコミュニケーションの第一歩なので~
問題点とかは聞いて何とかしたいとは思うのだが~
今までの責任者のいい加減さと言うのは、自分も感じて居る。。。
たまに~現場に顔をだしても~従業員に一切声もかけようとしない元責任者。
「アレはやはりおかしい~常識がないんじゃないか~」なんて声も聞かれた。
確かに~あいさつくらいはしても良いと思うのだが~。
やはり~そんないい加減な会社とも思われるし~
自分も嫌になってきている~
早く決断しなければ~。。。と、思う。。