初心忘るべからず

先日決済を終えたお客様から、それはご丁寧なお礼状をちょうだいいたしました。
ま、ここまではよくあるお話なのですが、私客付けで、売主様から頂戴したのです。
確かに元付けは、旧態依然としたおじいさま（笑）で、元付けがすべき事柄連絡事項などを私が直接売主様と行ったのでということなのですが、とても心のこもったお礼状で感激しました。

昨日、issey miyake men からも手書きの礼状が来ていました。

弊社では売買／賃貸問わず、ご来店のお礼状、お申し込みのお礼状、成約のお礼状を出すようにしておりますが、どうしてもおざなりになりがちです。
しかも、忙しさにかまけて端折ってしまうこともあります。（私だけですが）
お客様にとっては一生に一度から数度。
私どもにとっては年間多数。

初心に返らなければなりません。