デイサービス含め介護保険の制度では
サービスの利用時に契約が必要です。
書面で残しリスクを減らしたい
お役人的な配慮は理解できますが
要支援・要介護者がその内容を理解し
住所や名前を何回も書くにあたっての
配慮が欠けているように思います。
その配慮を職員が行う事が契約後の安心につながります。
明るく丁寧に説明することで好印象のサイクルが回り出します。
利用初日の契約は署名を得るだけでなく
こちらの姿勢を伝える大切はセレモニーです。
喜べば喜びごとが喜んで、喜び集めて喜びに来る
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