< 2010-08-31 > 誠意で応える

昨夜は、たっぷりと睡眠をとらせていただき
本日は、すっかり元気になりました！


・・・・が、


長年お世話になっているお客様のところで
トラブルが起きました。

誰が悪いというよりは、制度上の問題（大手メーカーの都合かも？）で
どうしても解決できません。





そこで私が取った行動は、





「採算度外視」





徹底的に




「わたしなら、こうして欲しい」





という対応をしました。




するとお客様は、






「それでイイよ」




と、私の提案を受け入れて下さいました。


さらに、弊社の採算面までご心配いただき・・・・。



長い間、私どもを信じてお付き合いくださるお客様に
絶対に損はさせられません。

「アレックス」は、そういう会社でなけらば、
創業した意味がないのです。


「任せるよ」と、やさしい笑みを浮かべてくださった
お客様に感謝いたします。

< 2010-08-30 > 疲れた時には やさしい音楽が 心地よい

「竹内　まりや」さん　が、10年ぶりにライブをやるそうです。


昔、良く聞きました。


少し疲れているときに聞きたくなる曲（又はアーティスト）ってありませんか？

私は、松任谷由美さん、今井美樹さんなどがそれにあたります。



部屋を少し整理して、昔の音楽に触れたい気分です。


はぁ・・・・・・。

< 2010-08-29 > 小山市にて充実した1日

午前中、アイエルワイ様の10周年記念式典にお招きいただきました。

近親者のみの参加ということで、とても暖かい式典だったと思います。


志を変えず、業態を変えていく（広げていく）鈴木社長のスタイルを
私も見習わなければいけないと感じます。

あとは、10年間の出来事を
私が勝手に思い出してしまい、
ハンカチに助けてもらうハメに・・・・。



気を取り直して・・・午後は、娘の友達家族と花火を見に。



という訳で、今日は小山市にて「感動」をたっぷり頂いてきました。


これからの１０年も一生懸命がんばろう！

< 2010-08-28 > こんなに喜んでいただけると 嬉しい

複合機の納品でした。

こちらのお客様、
商談の段階では複合機に対する価値観が非常に低い方で、
営業に伺った社員とメーカーの担当者は
なかば諦め気味でした。

そんな方にメリットを説明し、ご理解いただくのも私の仕事です。
決して無理な押し付けをするのではなく、
ＯＡ機器専門商社だからこそできる「サービス」をご説明しました。


そして本日
納品後、機器の説明を始めると、
予想以上にお客様が喜んでくださったのです。



　「え～こんな事が出来るの～？」

　「こりゃ助かるな～」


ありがたいお言葉の連発でした。
（あまり機械の説明をしない私が悪いのですが・・・・）


私達も、ここまで喜んでいただき、
お客様のお役に立てると、本当に嬉しく思います。

これからも、ＯＡ機器の可能性を探っていこうと決意しました。



たまには誉めてあげよう。


　京セラの複合機　「ＴＡＳＫａｌｆａ」


今日は、ありがとう。






オフィスのお困りごと、ご相談ください。　株式会社　アレックス

< 2010-08-27 > 一緒に仕事したいなぁ

以前からお付き合いのある方と食事をしました。

出逢ってから６・７年位になるのですが、
２人でゆっくりと話すことができたのは初めてです。

私のような人間は、
思ったことを口にし、態度にも出すので
非常に分かりやすいと思いますが、
その方は、真逆で、ただもくもくと仕事をこなす方です。

しかしながら、本日、その方の考えを聞くことが出き、
想像していたよりも、「熱さ」を感じることができました。

もともとお客様を大切にし、
一生懸命仕事をされる方ですので
何かと話しやすい方ですが、
これからは、残りの人生の過ごし方や今後のＯＡ機器業界について
一緒に考え、そして実践したいと強く思います。