< 2010-08-31 > 誠意で応える

昨夜は、たっぷりと睡眠をとらせていただき
本日は、すっかり元気になりました！


・・・・が、


長年お世話になっているお客様のところで
トラブルが起きました。

誰が悪いというよりは、制度上の問題（大手メーカーの都合かも？）で
どうしても解決できません。





そこで私が取った行動は、





「採算度外視」





徹底的に




「わたしなら、こうして欲しい」





という対応をしました。




するとお客様は、






「それでイイよ」




と、私の提案を受け入れて下さいました。


さらに、弊社の採算面までご心配いただき・・・・。



長い間、私どもを信じてお付き合いくださるお客様に
絶対に損はさせられません。

「アレックス」は、そういう会社でなけらば、
創業した意味がないのです。


「任せるよ」と、やさしい笑みを浮かべてくださった
お客様に感謝いたします。