NTTの対応で…

　５０メガ超契約のADSL速度が４メガで予測の十分の一しか出ないため、１２メガに再変更するのは良いのですが、二度手間になるために６千円の工事費は、払ってくれということでした。
　こちら側に瑕疵は無く払う必要は全く無いと主張しました。担当者ではラチが空かず担当課長と話しましたが、工事費の負担は最後まで必要ということで、説明ではなく義務だと言わんばかりでした。
　速度チャートでは４０Mは出るというグラフを載せて申し込みをさせておいて、実際は理論値であって速度を保障するものではないそうです。
　では最低保障速度はと聞くと、128Kだそうです。
　笑いたくても、笑えませんでした。あきれて口が閉まらなくなりました。
　５０Ｍ超と謳っておいて、実際には５０Ｍの速度は出ないのが当たり前なのだという説明は、もう詐欺に近いし、誇大広告というしかないと言いました。
　こんな説明を全てのユーザーに言っているとすれば、会社の信用は丸つぶれですよ～。
　ネットであっという間に広がりますよと忠告してあげましたら、今度の火曜日まで対応を考えさせてくれと言うことで、一旦交渉は中断しました。
　あくまでも工事費の負担を主張するのなら、訴訟も考えるつもりでいます。印紙代の方が負担は掛からないと思われるのだけれども…。
　示談よりも訴訟にした方が面白そうだし～。
　

ADSLの変更料金

　その他項目ということで掲載します。
　昨日も書きましたが、3M→50Mへの回線速度変更を申し込み、結果4Mしか出ない場合の対応は、最低でした。
　保障の範囲ではないということですが、別に保障してくれと言っている訳ではありません。
　お金をかけずに、元に戻してほしいだけです。
　ただ単に、実測で2.5M→3.5Mにしか速度が上がらなかったから、どうしてくれますかと聞いているだけの話なのです。
　ホームページでは、散々50M超と書いて置いて、実際どれだけのユーザーが50Mを享受しているのかさえも公開されていない現状では、50Mの契約で50M超を教授している人は、局内に居るNTTの関係者だけじゃないかと勘ぐりたくなりました。
　実際、どうなんでしょうか～。
　回線速度契約50M超で契約している方々で、50M以上を実現なさっている人がいらっしゃれば、何らかの反応をお願いいたします。