先日、メゾングッチの入居者さまから、
『洗濯機の蛇口から水が漏れます！』
と、不動産会社のエイブル様を通して連絡がありましたので、連絡後、すぐに行かせて頂きました。
新しい洗濯機を業者さんに設置してもらったそうで、設置後に蛇口を捻ると、
・蛇口～ニップル間
・ホース～洗濯機間
この2箇所で水が漏れたそうです。
業者さん曰く...
『蛇口とパッキンが古くて、この2箇所から水が漏れている。オーナーに交換してもらって下さい。』
...との事を、入居者さまが教えて下さいました。
不具合時の写真が無い事は残念ですが、私にはその言葉に疑問がありました。
お宅へお邪魔して、洗濯機周辺をよく見ると、蛇口に取り付けたホースが、洗濯機本体に強く当たっていました。
ホースが強く当たる事によって、蛇口に取り付けた(不具合時)樹脂製のニップルに負荷が掛かってパッキンにすき間ができて水漏れが発生したと推測しました。
そこで、予め用意した金属製の新品ニップルと新品のパッキンに交換し、更にホースへの負荷が掛からないように蛇口を45°回しました。
そして、洗濯機へのホースの取付部からの水漏れについては、手で回してみると、充分に締め付けられていない事が分かりましたので、増し締めをしました。
この2箇所の対処をして、水漏れは起こらなくなり、不具合は解決致しました。
洗濯機の設置業者さんは若い方だったようですので、経験や技術が未熟だったのでしょうか？
いずれにしても、入居者様にご迷惑をお掛けしましたので、お詫びを申し上げました。
弊社としては、今後は同様の不具合がないように、適切な設置と対応を心掛けて参ります。
m(_ _)m
