PDCEの効果についてのデータ

こんにちは。　落雷抑制の松本です。

　弊社の販売店の営業さんが、PDCEの効果についてのデータをお客様から求められそのようなデータはないと回答したため、お客様の購買意欲も無くなってしまった事がありました。　理系の学生さんでしたら、実験の科目があり、これは毎年、している事ですから、先輩の行った実験からその結果を手に入れることなど容易なのですが、それほど安直にいかないのは、その年ごとに条件などが少し変えてあり、昨年の実験結果を元にしてデータを作るとバレてしまう「地雷」が隠されていることもあります。やはり自分で実験をしてみないといけないのです。　このような体験を通じ、「データ」というのは実験から「事実」を得て、そこから抽出するものであるという体験/理解がありますから、「データ」という形式にあった状態で、数値が並んだ印刷物になっていなくても、PDCEであれば、１４年、３８００台の実績から、その効果についての事実などいくらでもあり、それをどのような形でお客様に提供するかというのは、相手の希望もあり、そこを聴いてからでなければ、どの様にまとめるかは決まりません。　言い換えれば、データの素など十分にあり、それをどのような形に抽出するかというだけの事で、データが無い訳ではないのです。　それを信頼性に係るデータなどないと言ってしまえば、お客様が心配に思うのは当然で、この営業さんは、データというのは印刷された数字の表のようなものを想定されていたのでしょう。それで言えば、間違いではないのですが、データというのは事実から抽出するものであり、その事実は山ほどあるのに「モッタイナイ」返事をしてしまったものだと反省しています。