朝早く起きてしまいがちな年寄りの繰り言ですが・・・。
新型コロナウィルス騒動以来、営業時間を短縮している業種業態が数多くあります。その中には利用客のことを考えて決めているのか? と疑念を抱く例もあります。
近所の複数の金融機関に行く用があり、窓口は朝9時開業という自分の中の常識に従って回っていたところ、最後に行った小さな郵便局の前に人だかりがしているではありませんか。
後でわかったことですが、コロナ感染予防?で埼玉県の郵便局は窓口が10時からとなっていたのです。この時も郵便局に着いたのが10時前後だったので混雑していたのでしょう。
それにしても住宅地にある郵便局の開業が10時というのは、平日の主な客と思われる朝の早いシニアには納得しがたい規則であるなぁと思いました。銀行の窓口が遅く開けるようになったという話は聞きません。
また、クルマでホームセンターや書店を回遊する(趣味です)ときに時々立ち寄る価格以上の価値があると謳う家具・日用品店は平日の開店が10時から11時に繰り下げになっていて、たまにしか買わない客ではありますが販売機会を逸しているのでは? と余計な心配もしました。そういう意味ではプロ用に早朝から開けているホームセンターはエラい! おかげでシロートの趣味の人(自分のことです)も楽しめます。
店にとっていろいろな事情があり、客も幅広い層があることはわかっているつもりですが、時間帯別の売上や客数から機械的(AI的?)に営業時間を決めているとしたら、それによって失っているものもさまざまあることを知っておいてほしいものです。
新型コロナウィルス騒動以来、営業時間を短縮している業種業態が数多くあります。その中には利用客のことを考えて決めているのか? と疑念を抱く例もあります。
近所の複数の金融機関に行く用があり、窓口は朝9時開業という自分の中の常識に従って回っていたところ、最後に行った小さな郵便局の前に人だかりがしているではありませんか。
後でわかったことですが、コロナ感染予防?で埼玉県の郵便局は窓口が10時からとなっていたのです。この時も郵便局に着いたのが10時前後だったので混雑していたのでしょう。
それにしても住宅地にある郵便局の開業が10時というのは、平日の主な客と思われる朝の早いシニアには納得しがたい規則であるなぁと思いました。銀行の窓口が遅く開けるようになったという話は聞きません。
また、クルマでホームセンターや書店を回遊する(趣味です)ときに時々立ち寄る価格以上の価値があると謳う家具・日用品店は平日の開店が10時から11時に繰り下げになっていて、たまにしか買わない客ではありますが販売機会を逸しているのでは? と余計な心配もしました。そういう意味ではプロ用に早朝から開けているホームセンターはエラい! おかげでシロートの趣味の人(自分のことです)も楽しめます。
店にとっていろいろな事情があり、客も幅広い層があることはわかっているつもりですが、時間帯別の売上や客数から機械的(AI的?)に営業時間を決めているとしたら、それによって失っているものもさまざまあることを知っておいてほしいものです。